Der Verkauf digitaler Produkte ist nicht immer einfach, denn Sie wissen wahrscheinlich schon, dass sie auf so viele Arten weitergegeben werden können. Wie können Sie also Ihre digitalen Produkte schützen?
There are not a lot of ways to stop customers from sharing their links with others because, ultimately, there’s usually always a way around it if they try hard enough. But you can prevent them from doing so with some unique methods.
I’m going to talk to you about the methods to prevent sharing of digital products using our app – DDA. This works on any Shopify store, and soon it will be available for any WordPress store.
Gründe, warum es schwierig ist, die gemeinsame Nutzung von digitalen Produkten zu verhindern
Erneutes Hochladen von Dateien
Basically, the reason it is easy for the customer to share assets is that the customer can download the files and then re-upload them on their own transfer services such as Google Drive or similar.
This ultimately bypasses most methods of protection on the store side, unfortunately. Only license keys can help against this, but even then, they can just share their license key or even hack the software.
Not even license keys work 100% of the time
Die Hauptmethode, um dies zu umgehen, ist der Verkauf von Software mit Lizenzschlüsseln. Selbst dann kann die Software gehackt und raubkopiert werden, genau wie bei Adobe, Microsoft und jedem anderen Softwareunternehmen seit Jahrzehnten.
Außerdem können Sie Lizenzschlüssel nicht für die meisten digitalen Produkte wie eBooks, Musik, PDFs, Zip-Dateien und mehr verwenden.
Passwörter funktionieren nicht gut
You can add passwords to your PDFs or Zips, but the customers can easily just share the password with others. While overall, it can help slow them down from being shared, ultimately, it will not stop it.
Fazit - so viel wie möglich verhindern
This is where it gets interesting. Overall, it’s just tough to 100% fully protect yourself from customers sharing digital products. We just need to prevent the customer from sharing them as much as possible by making it difficult to share or warning them of copyright violation.
Erstens, wenn Sie einen Shopify Store haben, installieren Sie diese App:
Install DDA onto your Shopify store. It will allow you to have access to all of the below methods to protect your digital downloads from being shared illegally.
Sie wurde von Shopify Experten entwickelt, die genau wissen, was ein Geschäft in einer App wie dieser braucht.
8 Bewährte Methoden, um Kunden daran zu hindern, digitale Produkte zu teilen
The Downloadable Digital Assets app has some unique features to help prevent customers from sharing their download URLs. While it is possible for a customer to share their download email, we have some steps to stop them.
1. Only allow users to download from a number of IP addresses
Diese Funktion funktioniert sehr gut, da Ihr Kunde die Download-URLs nicht mit anderen teilen kann, wenn Sie die Anzahl auf 1 einstellen, da jedes Gerät seine eigene eindeutige IP-Adresse hat.
Dabei ist nur zu beachten, dass einige Kunden gerne auf ihrem Handy und ihrem Desktop herunterladen. In der Regel ist es am besten, 2 oder 3 IP-Adressen festzulegen. Das verhindert immer noch, dass sie die Dateien weitergeben!
The only way they could share them is if they download the files and then re-upload them to their own transfer service. If they do this, you can threaten them with copyright violations.
You can find this feature on the “Settings” page under the “Limitations for downloads” section.
Mit welchem Tarif können Sie das bekommen?
Premium plan & oben
Zu beachtende Punkte
There are a couple of things to note with this method, one of which is that they might want to download their files to 2 devices. All devices have a different IP address, even if they are on the same network. You can tell them that this is against your license and they can only download to 1 device.
Ein weiterer Grund ist, dass viele Internetanbieter keine statischen IP-Adressen zur Verfügung stellen, d. h. die IP ändert sich häufig und ist nie dieselbe. In der Regel müssen Sie für eine statische IP-Adresse bei Ihrem Dienstanbieter extra bezahlen.
So if the customer’s IP changes, they will not be able to download their files again, and they will be asked to contact the customer service of your store. But usually, this isn’t a problem because customers don’t download it twice.
2. Legen Sie für jeden Link ein Download-Limit fest
Most of the time, customers will download each link an average of 2 times.
Manchmal scheitert der Download an der Internetverbindung, so dass sie eine weitere Chance erhalten. Manchmal wollen sie das Asset auf ihrem Telefon und ihrem Computer haben, was zu 2 weiteren Downloadversuchen führt. Erfahren Sie hier mehr über die Einschränkungen.
Sie können dies auf der Seite "Einstellungen" unter dem Abschnitt "Beschränkungen für Downloads" tun.
Mit welchem Tarif können Sie das bekommen?
Kostenloser Plan & darüber
3. PDF-Stanzen
Leider funktioniert dies nur bei PDF-Dateien, aber es hilft wirklich, Kunden davon abzuhalten, PDFs mit anderen zu teilen.
PDF Stamping stempelt den Namen, die E-Mail-Adresse und die Bestellnummer des Kunden auf die PDF-Seiten. Die Kunden möchten nicht, dass ihre persönlichen Daten mit durchgesickerten PDF-Dateien verknüpft werden, so dass sie diese nicht mit anderen teilen können. Außerdem zeigt es dem Ladenbesitzer an, welcher Kunde seine Einkäufe weitergegeben hat, so dass Sie möglicherweise rechtliche Schritte einleiten können.
You may think, “but what if the customer just edits the PDF?”. We have something to stop this too! You can lock the PDF file so it’s permanently secured and uneditable. Even if you are using Adobe Acrobat Reader, you cannot edit the PDF. Their personal details will be stamped on the PDF permanently.
Erfahren Sie mehr über die Einrichtung von PDF Stamping und den Verkauf von PDFs auf Shopify.
PDF Stempel Vorlage Beispiel
Mit welchem Tarif können Sie das bekommen?
You will need the Basic plan to use a single PDF Stamping template.
You will need the Growth plan or above to create unlimited PDF Stamping templates.
4. Legen Sie eine Verfallszeit für die Download-Links fest
Das Festlegen einer Verfallszeit ist in einigen Fällen hilfreich, da Ihr Kunde nur eine bestimmte Zeit zum Herunterladen des/der Assets zur Verfügung hat. Das hängt ganz von der Art des Produkts ab, das Sie verkaufen, und von der Größe der Dateien, aber dies wird dazu beitragen, dass sie nicht weitergegeben werden.
You may need to give them a warning if you have a time limitation set so they are aware they need to download it quickly.
Mit welchem Tarif können Sie das bekommen?
Basic plan & above
5. Warn them with copyright, or you will block downloads
You can always let them know in the download email and in the download box that you are tracking every download IP location and that you can see who has shared and who hasn’t.
Sie können sie darauf hinweisen, dass ihre Downloads dauerhaft blockiert werden, wenn Sie entfernte IP-Adressen erkennen. Sie können diese Information in die Download-E-Mails oder in das Download-Feld auf den Kundenkonten/Kassenseiten aufnehmen.
Lernen:
- So passen Sie die E-Mail-Vorlagen an
- Erfahren Sie, wie Sie Text zu den Download-Boxen hinzufügen können
Wenn eine Bestellung in der App eingeht, können Sie die IP-Adresse jedes Downloadversuchs auf den Bestellseiten sehen. Wenn Sie also entfernte IP-Adressen sehen, können Sie die Downloads bis zur weiteren Überprüfung sofort blockieren. Hier erfahren Sie , wie Sie die Downloads blockieren können.
Mit welchem Tarif können Sie das bekommen?
Anzeige von Links auf der Seite "Danke" (Zusammenfassung der Bestellung) an der Kasse - Basic plan & oben
Customise email templates – Premium plan & above
Links auf der Bestellseite für Kundenkonten anzeigen - Premium plan & oben
6. Verkauf von großen statt kleinen Dateien
Surprisingly, selling large digital files on Shopify can prevent users from sharing. Of course, a user can still download files from the app and then upload them to their own transfer services, but if the files are too large, they will need to pay for storage or a subscription, preventing them from sharing.
7. Nur Downloads vom Kundenkonto zulassen (nicht per E-Mail)
Wenn Sie nur Downloads von den Kundenkonten zulassen, verleiht das dem Ganzen eine gewisse Persönlichkeit. Der Kunde wird höchstwahrscheinlich sein persönliches Konto nicht mit anderen teilen wollen, da es seine eigenen Daten und manchmal auch Zahlungsinformationen enthält.
Using the DDA app, you can disable the download emails and only allow customers to log into their accounts to download the digital products.
Lernen Sie, wie man es macht
It’s really easy to set this up. All you need to do is 2 things:
Mit welchem Tarif können Sie das bekommen?
Links auf der Bestellseite für Kundenkonten anzeigen - Premium plan & oben
Bestell-E-Mails deaktivieren - Alle Tarife
8. Verwenden Sie eine Verschlüsselung für Ihre Dateien
Now, this isn’t the best route because you need to provide a password, and the customers can share it easily, but it does prevent users from sharing. It gives them a sense of “I shouldn’t be sharing this” and also adds one more step in the process.
Sie können Ihre digitalen Produkte verschlüsseln, aber das hängt von der Art des Produkts ab, das Sie verkaufen. Bei PDFs und Zip-Dateien können Sie sie verschlüsseln.
Das Gute daran ist, dass Sie jeden Dateityp in eine Zip-Datei einfügen können, so dass Sie sie im Wesentlichen verschlüsseln.
The bad thing with encryption is that the customer can just share the password if they want.
Verschlüsseln einer Zip-Datei
Die Verschlüsselung muss erfolgen, bevor sie in die App hochgeladen wird.
- macOS - Wie man eine Zip-Datei unter macOS verschlüsselt
- Windows - Verschlüsseln einer Zip-Datei unter Windows
Wie man feststellen kann, ob Menschen digitale Produkte mit anderen teilen
Sie können leicht feststellen, ob jemand Downloads mit anderen teilt.
Auf der Seite "Bestellung" werden im Feld "Verkehr" die IP-Adressen und die Webbrowser aller erfolgten Downloads angezeigt.
Wenn Sie sehen, dass sie die Dateien mit anderen geteilt haben, können Sie eine Ablauffrist für ihre Bestellung festlegen, um sie am weiteren Herunterladen zu hindern. Natürlich nur, wenn dies gegen Ihre Richtlinien verstößt.
Mit welchem Tarif können Sie das bekommen?
Order expiration – Basic plan & above
Details zum Verkehr - Alle Pläne
Was können Sie im Falle von Piraterie tun?
1. Kontaktieren Sie sie und drohen Sie mit rechtlichen Schritten
Als Erstes sollten Sie versuchen, den Eigentümer der Website zu kontaktieren, um ihm mitzuteilen, dass die Seite Ihr Urheberrecht verletzt. Wenn Sie keine Kontaktinformationen finden können, können Sie mehr herausfinden, indem Sie Who.is überprüfen.
If there is no reply or action taken, then follow the next step.
2. Wo sind sie untergebracht? Kontakt mit dem Gastgeber
Sie können herausfinden, wer die Website hostet, indem Sie whoishostingthis.com überprüfen. In der Regel können Sie sich an die Serverfirma wenden und sie über die Urheberrechtsverletzung informieren, die dann der Sache nachgehen wird.
Shopify has a great legal team. I’ve had it before where someone stole our digital products, and I caught them selling via Shopify. I quickly submitted a DMCA complaint to Shopify and got them removed within 24 hours.
WooCommerce, BigCommerce und andere haben ähnliche Arbeitsabläufe.
3. Einreichen einer DMCA-Beschwerde
Sie können eine DMCA-Beschwerde direkt bei DMCA einreichen. Folgen Sie den Anweisungen hier. Beachten Sie bitte, dass die Nutzung dieses Dienstes mit Kosten verbunden ist.
Wenn Sie nach einer kostenlosen Methode suchen, verwenden Sie das DMCA-Tool von Google. Vielleicht ist das genau das Richtige für Sie. Wenn Sie daran interessiert sind, können Sie hier mehr darüber erfahren, was DMCA ist.
4. Erwägen Sie die Eintragung einer Marke
A trademark is a very powerful legal standing that any large company around the world doesn’t want to deal with. If the pirated products are showing on another website or marketplace, you can quickly threaten Trademark violation, and they will very quickly reply to you.
I’ve done this before on a few occasions where people stole our company name. Luckily, we were trademarked, and they quickly got taken down.
Zusammenfassung
I hope this helps you fight against customers sharing your digital products. Overall, it’s not easy to stop someone from sharing download links with others. There’s always a way around it, unfortunately, and it’s something we have to live with selling digital downloads. But if we can prevent it, we will do as much as possible.
If you have any suggestions for methods to prevent the sharing of files, please let us know.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Kunden Probleme mit ihren Downloads haben, können Sie ihnen diese Anleitung zur Behebung von Download-Problemen zeigen.
Remember to also check our guide on avoiding these mistakes when selling digital products.
FAQ
Wie kann man digitale Downloads schützen?
Es ist schwer, digitale Downloads vor der Weitergabe zu schützen, aber wir haben Funktionen entwickelt, die Ihre Kunden daran hindern, Ihre digitalen Produkte weiterzugeben. Erfahren Sie hier mehr über die besten Möglichkeiten, das Teilen von Dateien zu verhindern.
Wie kann ich die gemeinsame Nutzung von PDF-Dateien verhindern?
Wir haben die Antwort - PDF-Stempeln. Mit dieser Methode lernen Sie, wie Sie die persönlichen Daten Ihrer Kunden nach dem Kauf auf die PDF-Seiten stempeln können. Dadurch wird verhindert, dass sie ihre Daten öffentlich weitergeben, da sie leicht erwischt werden können.
Wenn Sie einen Shopify -Shop haben, installieren Sie die App Downloadable Digital Assets , um PDF-Stempel beim Verkauf Ihrer PDFs zu verwenden.
