Menú
Tutoriales

Cómo bloquear a un cliente para que no descargue sus activos

cómo bloquear las descargas

Es posible que quiera bloquear el acceso a las descargas por muchas razones. Tal vez los clientes estén compartiendo los enlaces con sus amigos, tal vez hayan provocado una actividad fraudulenta o tal vez su pedido haya sido reembolsado.

Las descargas se bloquean automáticamente en los pedidos que son:

  • Cancelado
  • Reembolsado
  • Anulado

La aplicación de Activos Digitales bloqueará el acceso a las descargas inmediatamente en cuanto se produzca alguno de los criterios anteriores en la orden. Esto está disponible en todos los planes, incluido el plan gratuito.

Por supuesto, hay métodos más sencillos para bloquear el acceso de los clientes a sus archivos, lea a continuación:

¿Qué plan necesito para la función de "caducidad del pedido"?

Necesitarás el planStarter o superior.

Bloquear a un cliente para que no descargue sus archivos

Esta opción sólo está disponible en los planes de pago: plan Starter, plan Scale y plan Professional.

Video tutorial

Paso 1 - Ir al pedido

  1. Ir a Activos digitales descargables
  2. Ir a la página de "Pedidos
  3. Haga clic en la orden que desea bloquear

Paso 2 - Establecer la fecha de caducidad a una fecha en el pasado

Vaya a "Vencimiento del pedido" y haga clic en el icono del lápiz azul. Debe establecer una fecha anterior a la actual. Esto clasificará el pedido como caducado.

Recuerda que esta función sólo está disponible en nuestros planes de pago. Si estás en nuestro plan gratuito, tendrás que actualizarlo.

caducidad de la orden de activos digitales
establecer la fecha de caducidad en la aplicación de shopify

Digamos que la fecha es 10/12/2021, entonces usted necesita cambiar la fecha al día anterior como - 09/12/2021.

pedido bloqueado

¡Todo listo!

Eso es todo, esto establecerá permanentemente la caducidad en el pedido y los clientes no podrán acceder a sus descargas.

Sin comentarios

    Dejar una respuesta