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How to Remove a Shopify App & Cancel Subscription Instantly

cancelar la suscripción a la aplicación shopify

Last updated on 25 July 2022

There are many reasons to cancel your subscription with a Shopify app, especially when the app is no longer relevant to your business growth.

You may also want to cancel a Shopify app subscription for the following reasons:

  • Los cargos son más de lo que puedes pagar
  • El periodo de prueba de la aplicación se está agotando
  • La aplicación no se ajusta a su tienda
  • Es posible que detenga su tienda durante unos meses
  • You may be closing your Shopify store for good

Whatever the reason, it’s possible to cancel a Shopify app subscription easily. So, how do you cancel your subscription with that Shopify app that you do not need?

la palabra "CANCELADO" en rojo

How to uninstall Downloadable Digital Assets

DDA doesn’t place any code in your theme files apart from the customer account download links.

If you have added this code to your theme and want to remove it, you can do so by following the steps below:

  1. Go to “Themes
  2. Go to “Actions” > “Edit code
  3. Search for the customers/order.liquid file and remove the line of code below:
<div id='digitalAssets'></div>

Once removed, there will be no code in your theme from Downloadable Digital Assets.

How to remove a Shopify app & cancel the subscription

Step 1 – Log in to your Shopify account

Log in to your Shopify store and go to the “Apps” page.

Paso 2 - Compruebe si la aplicación ha dejado código en su tema

Es una buena práctica comprobar la política de desinstalación de la aplicación. Si no la tienen, puedes ponerte en contacto con el desarrollador de la aplicación y te lo harán saber.

Most Shopify app’s don\’t remove their code from your Shopify themes when you uninstall them.

Dejar un código que no funciona dentro de tu tema hará que el tiempo de carga de la página de tu tienda se ralentice porque el código ha dejado de funcionar y el navegador no puede procesar la petición.

It’s quite important you find out if they have left code in there, and see how you can remove it. Most Shopify app developers will tell you how to remove their code completely, or they can do it for you.

Paso 3 - Desinstalar la aplicación o cerrar la tienda

Sólo quiero cancelar la suscripción

So the good news is that it’s very easy to cancel the subscription, all you need to do is uninstall the Shopify app from your store. This is a good safety measure with Shopify’s billing system, once the app is uninstalled, the subscription will be stopped.

Esté atento.

If you uninstall a Shopify app, the app needs to abide by Shopify’s rules and delete all of your data within 24 hours. Just so you know, if you install the app again after 24 hours, you will have to set up the app from scratch.

Si va a cerrar una tienda

Si vas a cerrar tu tienda y quieres que las aplicaciones conserven todos tus datos en caso de que vuelvas a poner en marcha tu tienda, sólo tienes que cerrar tu tienda y la suscripción a la aplicación quedará en suspenso hasta que vuelvas a registrarte.

Literalmente, todo lo que necesitas hacer es mantener las aplicaciones instaladas y cerrar tu tienda. Todos los pagos se pondrán en pausa y no se te cobrará nada más.

Tutorial de vídeo para cancelar la suscripción a una aplicación

Si no te gusta leer, ¡mira este vídeo!

Tenga en cuenta

Shopify bills you for your store every 30 days; this bill usually includes charges for apps, the general subscription, and other charges to which you may be subscribed.

Esto significa que, aunque hayas cancelado la suscripción a una aplicación, es posible que se te cobre por ella en tu próxima factura porque el cargo puede haberse generado antes de la cancelación.

You should also keep in mind that you cannot cancel a Shopify app subscription if you have outstanding charges on the app.

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