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Cómo eliminar una aplicación de Shopify y cancelar la suscripción al instante

Hay muchas razones para cancelar su suscripción a una aplicación de Shopify , especialmente cuando la aplicación ya no es relevante para el crecimiento de su negocio.

También puede cancelar una suscripción a la aplicación Shopify por las siguientes razones:

  • Las tasas son superiores a lo que puedes pagar
  • Se acaba el periodo de prueba de la aplicación
  • La aplicación no se adapta bien a su tienda
  • Puede que pongas en pausa tu tienda durante unos meses
  • Puede que cierre definitivamente su tienda Shopify

Sea cual sea el motivo, es posible cancelar una suscripción a la aplicación Shopify fácilmente. Entonces, ¿cómo cancelar tu suscripción con esa app Shopify que no necesitas?

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Lo mejor de esta aplicación es que no añade ningún código a tu tema Shopify y no ralentiza tu tienda. ¡Pruébala si te gusta!

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Cómo eliminar una aplicación de Shopify y cancelar la suscripción

Paso 1 - Compruebe si la aplicación ha dejado código en su tema

Es una buena práctica comprobar la política de desinstalación de la aplicación. Si no la tienen, puedes ponerte en contacto con el desarrollador de la app y ellos te informarán.

La mayoría de las aplicaciones de Shopify no eliminan su código de tus temas de Shopify cuando las desinstalas.

Dejar código que no funciona dentro de tu tema hará que el tiempo de carga de la página de tu tienda se ralentice porque el código ha dejado de funcionar, y el navegador no puede procesar la petición.

Es muy importante que averigües si han dejado código ahí y veas cómo puedes eliminarlo. La mayoría de los desarrolladores de aplicaciones de Shopify te dirán cómo eliminar completamente su código, o pueden hacerlo por ti.

Paso 2 - Vaya a la página "Aplicaciones

Accede a tu tienda Shopify y ve a la página "Apps".

ir a las aplicaciones

A continuación, haga clic en "Aplicaciones y canales de venta".

aplicaciones y canales

Paso 3 - Desinstala la aplicación o cierra tu tienda

Sólo quiero cancelar la suscripción

la palabra "CANCELADO" en rojo

La buena noticia es que es muy fácil cancelar la suscripción. Tienes dos opciones:

  1. Ve a la aplicación y a su página de precios. Comprueba si tienen un plan gratuito al que puedas pasarte. Esto cancelará la suscripción de pago al instante.
  2. O simplemente puedes desinstalar la aplicación Shopify de tu tienda. Una buena medida de seguridad del sistema de facturación de Shopifyes que, una vez desinstalada la aplicación, la suscripción se cancelará al instante.

Basta con pulsar el botón "Desinstalar" y seguir los pasos.

desinstalar shopify
¡Cuidado!

Si desinstalas una aplicación de Shopify , la aplicación debe cumplir las normas de Shopifyy eliminar todos tus datos en un plazo de 48 horas. Todos tus datos de Shopify se eliminarán permanentemente en cuanto Shopify envíe la solicitud a la aplicación. Esto puede ocurrir en cualquier momento dentro de las 48 horas. Según mi experiencia, esto suele tardar una o dos horas.

Si va a cerrar una tienda

Si vas a cerrar tu tienda y quieres que las aplicaciones conserven todos tus datos en caso de que vuelvas a poner en marcha tu tienda, sólo tienes que cerrar tu tienda, y la suscripción a la aplicación quedará "Congelada" hasta que vuelvas a darte de alta.

Literalmente, todo lo que necesitas hacer es mantener las aplicaciones instaladas y cerrar tu tienda. Todos los pagos se pausarán y no se te cobrará nada más.

Nota: si ves cargos en tu cuenta después de pausar o cerrar tu tienda, es porque Shopify te ha cobrado desde el momento en que usaste las aplicaciones antes de pausarlas o cerrarlas. Más información sobre los cargos de las aplicaciones de Shopify.

shopify gráfico de cargos de la aplicación

Cómo desinstalar la aplicación Fileflare

Fileflare no coloca ningún código en los archivos de tu tema, aparte de los enlaces de descarga de la cuenta de cliente, que tú mismo colocas manualmente, por lo que sabrías si lo has añadido.

Si ha añadido este código a su tema y desea eliminarlo, puede hacerlo siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  1. Ir a "Temas
  2. Vaya a "Acciones" > "Editar código".
  3. Busque el archivo customers/order.liquid y elimine la línea de código que aparece a continuación:
<div id='digitalAssets'></div>

Una vez eliminado, no habrá código en su tema de Fileflare.

Tutorial con vídeo para cancelar la suscripción a una aplicación

Si no te gusta leer, ¡mira este vídeo!

Tenga en cuenta

Shopify factura a tu tienda cada 30 días; esta factura suele incluir cargos por aplicaciones, la suscripción general y otros cargos a los que puedas estar suscrito.

Esto significa que, aunque haya cancelado la suscripción a una aplicación, es posible que se le siga cobrando por ella en su próxima factura, ya que el cargo puede haberse generado antes de la cancelación.

También debes tener en cuenta que no puedes cancelar una suscripción a la aplicación Shopify si tienes cargos pendientes en la aplicación.