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Tutoriales

Cómo vender productos digitales personalizados en Shopify

ofrecer descargas digitales personalizadas

Losactivos digitales descargables le permiten a usted, "la tienda", ofrecer activos personalizados a sus clientes.

Por ejemplo, si recibe un pedido personalizado que necesita editar antes de entregarlo, ahora es posible entregar esos archivos personalizados a su cliente con facilidad. Siga nuestra guía a continuación:

¿Qué plan necesito para esta función?

Necesitarás el planStarter o superior.

Cómo entregar tus archivos personalizados a tu cliente en Shopify

Suponemos que ya ha recibido el pedido de su tienda que debe personalizar para su cliente.

Video tutorial

Paso 1 - Cargar el activo/archivo personalizado

  1. Ir a la aplicación de Activos Digitales Descargables
  2. Ir a la página de "Activos
  3. Haga clic en el botón "Cargar nuevo activo".
  4. Sube tu activo personalizado y espera a que esté completamente cargado
cargar nuevos activos productos digitales
utilizar el cargador

Paso 2 - Ir a la orden para adjuntar el activo/archivo

  1. Ir a la página de "Pedidos
  2. Haga clic en el pedido al que desea adjuntar el activo personalizado
ver el pedido

Paso 3 - Adjuntar el bien/archivo personalizado al pedido

  1. Haga clic en el botón "Adjuntar activo adicional".
  2. Elige tu activo personalizado que acabas de cargar
adjuntar activo adicional

Paso 4 - Informar al cliente

Informar por correo electrónico

Haga clic en el botón "Enviar ahora" (si ha enviado un correo electrónico sobre este pedido anteriormente, el botón dirá "Reenviar correo electrónico de descarga"). Esto enviará el correo electrónico de descarga a su cliente.

cumplir con la descarga digital

Informar a través de la cuenta del cliente

Si tiene activados los enlaces de descarga de la cuenta de cliente en su configuración, puede informar a su cliente de que puede acceder a sus descargas en su cuenta de cliente enviándole un correo electrónico. Tendrá que enviarles un correo electrónico a través de su propio sistema de correo electrónico.

Una vez que los activos/archivos se adjuntan a la orden, se mostrarán automáticamente en la página de la orden del cliente (pero sólo si tiene esta configuración activada).

visualización en las cuentas de los clientes

Consejo profesional para las cuentas de los clientes

Si tiene activada la configuración de los enlaces de descarga de la cuenta de cliente, puede informar a sus clientes de que pueden descargar sus archivos en su cuenta de cliente, así como en el correo electrónico. Añade en tu plantilla de correo electrónico de cumplimiento que los clientes pueden iniciar sesión o registrarse con una cuenta en tu tienda, y luego indícales dónde ir.

  1. Ir a "Ajustes
  2. Haga clic en "Editar plantilla de correo electrónico".
  3. Ir a "Plantilla de cumplimiento
  4. Añade el texto:
Thanks for ordering with us. You can also access your downloads in your customer account by logging in or signing up using the email that you used in the order.

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