Vender productos digitales no es fácil. Probablemente ya sepa que las descargas digitales se pueden compartir con bastante facilidad. Desgraciadamente, no hay muchas formas de evitar que el cliente comparta sus enlaces con otros porque normalmente siempre hay una forma de evitarlo. PERO, usted puede evitar que lo hagan.
En este blog, voy a hablarte de la compartición de productos digitales y de los métodos que puedes utilizar para evitarla mediante nuestra aplicación - Downloadable Digital Assets.
Es difícil evitar que se compartan los productos digitales - aquí está la razón:
Básicamente, la razón por la que es fácil para el cliente compartir activos es que el cliente puede descargar los archivos y luego volver a cargarlos en sus propios servicios de transferencia, como Google Drive o similares.
Desgraciadamente, esto evita la mayoría de los métodos de protección de las tiendas. El único método para evitarlo es la venta de software con claves de licencia. Incluso en ese caso, el software puede ser pirateado, al igual que ocurre con Adobe, Microsoft y todas las empresas de software desde hace décadas. Además, no se pueden utilizar claves de licencia en la mayoría de los productos digitales, como libros electrónicos, música, PDFs, archivos Zip y otros.
Tampoco puedes añadir contraseñas a tus PDFs o Zips. Los clientes pueden fácilmente compartir la contraseña con otros.
Aquí es donde la cosa se complica. En general, no es posible protegerse al 100% de que los clientes compartan los activos. Sólo hay que evitar que el cliente los comparta en la medida de lo posible, dificultando su compartición o advirtiéndole de la violación de los derechos de autor.
Métodos para evitar que los clientes compartan las descargas digitales
Downloadable Digital Assets tiene algunas características únicas para ayudar a evitar que los clientes compartan sus URLs. Aunque es posible que un cliente comparta su correo electrónico de descarga, tenemos algunas medidas para impedirlo.
1. Permitir que los usuarios descarguen sólo desde una dirección IP
Nuestra aplicación cuenta con esta característica única que impedirá a su cliente compartir con nadie más. Es genial porque su cliente nunca podrá compartir esta descarga con otros, a menos que descargue los archivos y luego los vuelva a cargar en su propio servicio de transferencia. Si lo hacen, puedes amenazarles con violar los derechos de autor.
Puedes encontrar este ajuste en la página de "Ajustes"de la aplicación.
¿En qué plan se puede conseguir esto?
Planoa escala & arriba
Aspectos a tener en cuenta
Hay un par de cosas que hay que tener en cuenta con este método, una de ellas es que podrían querer descargar sus archivos en 2 dispositivos. Todos los dispositivos tienen una dirección IP diferente, incluso si están en la misma red. Usted puede decirles que, esto va en contra de su licencia y sólo pueden descargar a 1 dispositivo.
Otra es que muchos proveedores de servicios de Internet no proporcionan direcciones IP estáticas, lo que significa que la IP cambia a menudo y nunca es la misma. Normalmente hay que pagar un extra al proveedor de servicios para obtener una dirección IP estática. Así que si la IP del cliente cambia, no podrá descargar el resto de sus archivos y se le pedirá que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de su tienda.
2. Establezca un límite de descarga
La mayoría de las veces, los clientes descargan un máximo de 2 veces. A veces la descarga falla por culpa de su internet, así que tienen otra oportunidad. A veces quieren el activo en su teléfono y en su ordenador, lo que suma 2 descargas.
Puede hacerlo en la página de "Configuración".
¿En qué plan se puede conseguir esto?
Plangratuito y superior
3. Estampación en PDF
Lamentablemente, esto sólo funciona con archivos PDF, pero realmente ayuda a evitar que los clientes compartan los PDF con otros.
PDF Stamping estampa el nombre del cliente, el correo electrónico y el número de pedido en el PDF. Los clientes no querrían que sus datos personales estuvieran vinculados a archivos PDF filtrados, por lo que esto impide que los compartan. También indica al propietario de la tienda qué cliente ha procedido a compartir sus compras, lo que le permite emprender acciones legales.
Puede que piense "¿pero qué pasa si el cliente simplemente edita el PDF?". También tenemos algo para evitarlo. Puede bloquear el archivo PDF para que esté permanentemente protegido y no se pueda editar. Ni siquiera el uso de Adobe Acrobat Reader puede editar el PDF. Sus datos personales quedarán estampados en el PDF para siempre.
Aprende más sobre la configuración de PDF Stamping y cómo vender PDFs en Shopify.
¿En qué plan se puede conseguir esto?
Necesitará el planStarter para utilizar una sola plantilla de estampación en PDF.
Necesitará el planEscala o superior para crear un número ilimitado de plantillas de estampación en PDF.
4. Establezca un tiempo de caducidad
Establecer un tiempo de caducidad ayudará en algunos casos porque su cliente sólo tendrá una cantidad de tiempo determinada para descargar los activos. Depende completamente del tipo de producto que vendas, pero esto ayudará a evitar que lo compartan.
¿En qué plan se puede conseguir esto?
Planinicial y superior
5. Adviértales con los derechos de autor o bloqueará las descargas
Siempre puedes hacerles saber en el correo electrónico de descarga y en el cuadro de descarga que estás rastreando cada ubicación de descarga, y que puedes ver quién ha compartido y quién no. Hazles saber que si reconoces direcciones IP lejanas, sus descargas serán bloqueadas permanentemente. Puedes aprender a personalizar las plantillas de correo electrónico aquí. A continuación puedes ver cómo personalizar el texto del cuadro de descarga.
Con nuestra aplicación, puedes ver la dirección IP de cada intento de descarga en las páginas de pedidos. Así que si ves direcciones IP distantes, puedes bloquear instantáneamente las descargas hasta una nueva verificación. Aprende a bloquear sus descargas aquí.
¿En qué plan se puede conseguir esto?
Personalizar las plantillas de correo electrónico - Planprofesional y superior
Mostrar enlaces en la página "Gracias" (resumen del pedido) - Plan deinicio & arriba
Mostrar enlaces en la página de pedidos de las cuentas de los clientes - Planoa escala & arriba
6. Venta de archivos grandes en lugar de pequeños
Sorprendentemente, la venta de archivos grandes puede impedir que los usuarios los compartan. Por supuesto, un usuario puede seguir descargando archivos desde nuestra app y luego subirlos a sus propios servicios de transferencia, pero si los archivos son demasiado grandes, tendrá que pagar por el almacenamiento o una suscripción, lo que le impedirá compartirlos.
Cómo ver si la gente comparte descargas con otros
Puedes ver fácilmente si alguien está compartiendo descargas con otros. La página "Orden" muestra las direcciones IP y el navegador web de cada una de las descargas que se han realizado.
Cuando veas que han compartido los archivos con otras personas, puedes establecer una caducidad en su orden para bloquear que sigan descargando. Por supuesto, sólo si va en contra de tu política.
¿En qué plan se puede conseguir esto?
Vencimiento del pedido - Planinicial y superior
Detalles del tráfico - Todos los planes
Resumen
Espero que esto te ayude a luchar contra los clientes que comparten descargas digitales. En general, no es fácil impedir que alguien comparta los enlaces de descarga con otros. Por desgracia, siempre hay una forma de evitarlo y es algo con lo que tenemos que vivir al vender descargas digitales. Pero si podemos evitarlo, lo haremos en la medida de lo posible.
Si tienes alguna sugerencia de métodos para evitar que se compartan los archivos, por favor, háznoslo saber.
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