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Comment empêcher un client de télécharger ses biens ?

comment bloquer les téléchargements

Dernière mise à jour le 28 juin 2022

Vous pouvez vouloir bloquer l'accès aux téléchargements pour de nombreuses raisons. Peut-être les clients partagent-ils les liens avec leurs amis, peut-être sont-ils à l'origine d'une activité frauduleuse, ou peut-être leur commande a-t-elle été remboursée.

Les téléchargements sont automatiquement bloqués sur les commandes qui sont :

  • Annulé
  • Remboursé
  • Annulé

L'application Digital Assets bloque immédiatement l'accès aux téléchargements dès que l'un des critères ci-dessus s'applique à la commande. Cette fonction est disponible sur tous les plans, y compris le plan gratuit.

Il existe bien sûr des méthodes plus simples pour empêcher les clients d'accéder à leurs fichiers, voir ci-dessous :

De quel plan ai-je besoin pour la fonction "expiration de la commande" ?

Vous aurez besoin du planStarter ou d'un plan supérieur.

Bloquer le téléchargement des fichiers d'un client

Cette option est uniquement disponible sur les plans payants - plan Starter, plan Scale et plan Professional.

Tutoriel vidéo

Étape 1 - Accéder à la commande

  1. Go to Downloadable Digital Assets
  2. Allez à la page "Commandes".
  3. Cliquez sur l'ordre que vous voulez bloquer

Étape 2 - Fixez la date d'expiration à une date passée

Allez dans "Expiration de la commande" et cliquez sur l'icône du crayon bleu. Vous devez définir une date antérieure à la date actuelle. Cela permettra de classer la commande comme expirée.

N'oubliez pas que cette fonction n'est disponible que sur nos plans payants. Si vous êtes sur notre plan gratuit, vous devrez mettre à niveau.

expiration de l'ordonnance sur les biens numériques
set expiry date on shopify app

Disons que la date est le 10/12/2021, alors vous devez changer la date en jour précédent comme - 09/12/2021.

commande bloquée

C'est fait !

C'est tout, cela fixera définitivement l'expiration de la commande et les clients ne pourront plus accéder à leurs téléchargements.

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