logo

Comment supprimer une application Shopify et annuler l'abonnement instantanément ?

Il existe de nombreuses raisons de résilier votre abonnement à une application Shopify , en particulier lorsque l'application n'est plus pertinente pour la croissance de votre entreprise.

Vous pouvez également annuler un abonnement à l'application Shopify pour les raisons suivantes :

  • Les frais sont plus élevés que ce que vous pouvez vous permettre de payer
  • La période d'essai de l'application arrive à son terme
  • L'application n'est pas adaptée à votre magasin
  • Il se peut que vous mettiez votre magasin en pause pendant quelques mois
  • Il se peut que vous fermiez définitivement votre magasin Shopify

Quelle que soit la raison, il est possible de résilier facilement un abonnement à l'application Shopify . Alors, comment résilier votre abonnement à cette application Shopify dont vous n'avez pas besoin ?

Téléchargez l'application Shopify que nous recommandons (construite par nos soins)

Fabriqué par nos soins dans le bon vieux Royaume-Uni ensoleillé.

Fileflare - Pour la livraison de produits numériques

Livraison de produits numériques sur Shopify + protection des fichiers. Cela inclut des fonctionnalités uniques qu'aucune autre application ne possède, telles que le suivi des courriels, la protection contre la fraude, la protection des fichiers, les limites de téléchargement par adresse IP et bien plus encore.

Ce qui est génial avec cette application, c'est qu'elle n'ajoute aucun code à votre thème Shopify et ne ralentit pas votre boutique. Essayez-la si vous le souhaitez !

dda download digital assets

Comment supprimer une application Shopify et annuler l'abonnement ?

Étape 1 - Vérifier si l'application a laissé du code dans votre thème

Il est conseillé de vérifier la politique de désinstallation de l'application. S'il n'y en a pas, vous pouvez contacter le développeur de l'application, qui vous le fera savoir.

La plupart des applications Shopify ne suppriment pas leur code de vos thèmes Shopify lorsque vous les désinstallez.

Si vous laissez du code qui ne fonctionne pas dans votre thème, le temps de chargement de la page de votre boutique sera ralenti parce que le code a cessé de fonctionner et que le navigateur ne peut pas traiter la demande.

Il est important de savoir s'ils ont laissé du code dans l'application et de voir comment vous pouvez le supprimer. La plupart des développeurs d'applications Shopify vous diront comment supprimer complètement leur code, ou ils peuvent le faire pour vous.

Étape 2 - Accéder à la page "Apps

Connectez-vous à votre boutique Shopify et allez à la page "Apps".

aller dans les applications

Cliquez ensuite sur "Apps et canaux de vente".

applications et canaux

Étape 3 - Désinstaller l'application ou fermer la boutique

Je souhaite simplement résilier l'abonnement

le mot "ANNULÉ" en rouge

La bonne nouvelle, c'est qu'il est très facile de résilier l'abonnement. Deux possibilités s'offrent à vous :

  1. Accédez à l'application et à la page des tarifs. Vérifiez s'il existe un plan gratuit auquel vous pouvez souscrire. Cela annulera instantanément l'abonnement payant.
  2. Vous pouvez aussi simplement désinstaller l'application Shopify de votre magasin. Une bonne mesure de sécurité avec le système de facturation de Shopifyest qu'une fois l'application désinstallée, l'abonnement sera instantanément annulé.

Il suffit d'appuyer sur le bouton "Désinstaller" et de suivre les étapes.

désinstaller shopify
Attention !

Si vous désinstallez une application Shopify , celle-ci doit respecter les règles de Shopifyet supprimer toutes vos données dans les 48 heures. Toutes vos données Shopify seront définitivement supprimées dès que Shopify en aura fait la demande à l'application. Cette opération peut avoir lieu à tout moment dans les 48 heures. D'après mon expérience, cela prend généralement une heure ou deux.

Si vous fermez un magasin

Si vous fermez votre magasin et que vous souhaitez que les applications conservent toutes vos données au cas où vous reprendriez votre magasin, vous pouvez simplement fermer votre magasin et l'abonnement à l'application sera "gelé" jusqu'à ce que vous vous réinscriviez.

Littéralement, tout ce que vous avez à faire est de garder les applications installées et de fermer votre magasin. Tous les paiements seront interrompus et vous n'aurez plus rien à payer.

Remarque : si vous voyez des frais sur votre compte après avoir mis en pause ou fermé votre boutique, c'est parce que Shopify vous a facturé le temps d'utilisation des applications avant la mise en pause ou la fermeture. En savoir plus sur les frais d'utilisation de Shopify.

shopify Graphique des frais d'application

Comment désinstaller l'application Fileflare

Fileflare ne place aucun code dans les fichiers de votre thème, à l'exception des liens de téléchargement du compte client, qui sont placés manuellement par vous-même, afin que vous sachiez si vous les avez ajoutés.

Si vous avez ajouté ce code à votre thème et que vous souhaitez le supprimer, vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Aller à "Thèmes"
  2. Allez dans "Actions" > "Modifier le code"
  3. Recherchez le fichier customers/order.liquid et supprimez la ligne de code ci-dessous :
<div id='digitalAssets'></div>

Une fois supprimé, il n'y aura plus de code dans votre thème à partir de Fileflare.

Tutoriel vidéo pour annuler un abonnement à une application

Si vous n'aimez pas lire, regardez cette vidéo !

Gardez à l'esprit

Shopify facture votre magasin tous les 30 jours ; cette facture comprend généralement les frais pour les applications, l'abonnement général et d'autres frais auxquels vous pouvez être abonné.

Cela signifie que même si vous avez annulé un abonnement à une application, il se peut que l'application vous soit facturée sur votre prochaine facture, car le montant a pu être généré avant l'annulation de l'abonnement.

N'oubliez pas non plus que vous ne pouvez pas résilier un abonnement à l'application Shopify si vous avez des frais impayés sur l'application.