How to Sell Personalized Digital Products (Files) on Shopify

The DDA Shopify app allows you, “the store”, to deliver personalised digital files to your customers.

For example, if you get a custom order that you need to edit before delivering, then now it’s possible to deliver those personalized files to your customer with ease. Follow our guide below:

Tout d'abord, voici ce dont vous aurez besoin

• Un magasin Shopify
• DDA app installed on your store using any paid plan (it’s not available on the free plan) Already installed? Upgrade here.
• A personalized digital product

There is no limit to how many files that you can attach to an order. You can attach as many assets to an order as you like.

Which plan do I need?

You will need any paid plan (not the free plan). Already installed? Upgrade here.

How to deliver your personalized files to your customer on Shopify

We will assume that you have already received the order from your store that you need to personalize for your customer.

Tutoriel vidéo

Faites défiler la page vers le bas pour accéder à un tutoriel écrit si vous souhaitez voir le processus étape par étape.

Step 1 – Upload the personalized asset/file

1. Go to the DDA app
2. Allez à la page "Actifs".
3. Cliquez sur le bouton "Télécharger une nouvelle ressource".
4. Upload your personalized asset and wait until it’s fully uploaded

Étape 2 - Allez à la commande pour joindre le bien/fichier.

1. Accédez à la page "Commandes".
2. Click on the order that you want to attach the personalized asset to

Step 3 – Attach the personalized asset/file to the order

1. Cliquez sur le bouton "Attacher un actif supplémentaire".
2. Choose the personalized asset that you just uploaded

Étape 4 - Informer le client

Inform via email – send the download email

On the order page, click the ‘Send now’ button.

If you have previously sent an email on this order, the button will say, ‘Resend download email’. This will now send the download fulfilment email to your customer.

(optional) Inform via the customer account

Si les liens de téléchargement du compte client sont activés dans vos paramètres, vous pouvez informer vos clients qu'ils peuvent accéder à leurs téléchargements dans leur compte client en leur envoyant un courrier électronique ou en les informant par votre propre méthode.

Vous pouvez leur faire savoir qu'ils peuvent télécharger à partir de leurs comptes en utilisant plusieurs méthodes :

• Via le système de messagerie de l'application et en personnalisant le modèle d'e-mail
• En les informant par le biais de l'e-mail de confirmation de commandeShopify .
• Informer en envoyant un courriel automatisé à partir de votre plateforme de marketing par courriel.
• Envoyez vous-même les informations manuellement

Une fois que les actifs/fichiers sont attachés à la commande, ils apparaîtront automatiquement sur la page de commande du compte du client (mais seulement si vous avez activé ce paramètre ci-dessous).

Unlocking the customer account downloads

If you want to show the digital files inside a customer’s account, you will need to unlock the Customer Account downloads feature by using the Premium plan. Already installed? Upgrade here.

Conseil de pro pour les comptes clients

Si le paramètre des liens de téléchargement du compte client est activé, vous pouvez informer vos clients qu'ils peuvent télécharger leurs fichiers dans leur compte client ainsi que dans l'e-mail. Ajoutez dans votre modèle d'e-mail d'exécution que les clients peuvent se connecter ou s'inscrire avec un compte sur votre boutique, puis indiquez-leur où aller.

1. Allez dans "Paramètres".
2. Cliquez sur "Modifier le modèle d'e-mail".
3. Allez à "Modèle de gestion des commandes".
4. Ajouter du texte :

Thanks for ordering with us. You can also access your downloads in your customer account by logging in, or simply signing up using the email that you used in the order. This will automatically show your orders.

FAQ