Comment vendre des produits numériques personnalisés (fichiers) en ligne Shopify

L'application Fileflare Shopify vous permet, en tant que "magasin", de fournir des fichiers numériques personnalisés à vos clients.

Par exemple, si vous recevez une commande personnalisée que vous devez éditer avant de la livrer, il est désormais possible de livrer ces fichiers personnalisés à votre client en toute simplicité. Suivez notre guide ci-dessous :

Tout d'abord, voici ce dont vous aurez besoin

• Un magasin Shopify
• Fileflare installée sur votre boutique en utilisant n'importe quelle formule payante (elle n'est pas disponible sur la formule gratuite) Déjà installée ? Mettez-la à jour ici.
• Un produit numérique personnalisé

Il n'y a pas de limite au nombre de fichiers que vous pouvez joindre à une commande. Vous pouvez joindre autant de biens que vous le souhaitez à une commande.

De quel plan ai-je besoin ?

Vous aurez besoin de n'importe quel plan payant (pas le plan gratuit). Déjà installé ? Mettez-le à jour ici.

Comment livrer vos fichiers personnalisés à votre client sur Shopify

Nous supposerons que vous avez déjà reçu de votre magasin la commande que vous devez personnaliser pour votre client.

Tutoriel vidéo

Faites défiler la page vers le bas pour accéder à un tutoriel écrit si vous souhaitez voir le processus étape par étape.

Étape 1 - Télécharger le fichier personnalisé

1. Allez sur l'applicationFileflare
2. Aller à "Télécharger" dans la navigation principale
3. Téléchargez vos fichiers personnalisés

Étape 2 - Aller sur la page de commande pour joindre le fichier

1. Naviguer vers "Commandes"
2. Cliquez sur l'ordre auquel vous souhaitez envoyer le fichier personnalisé

Étape 3 - Joindre le fichier personnalisé à la commande

1. Cliquez sur le bouton "Attacher un actif supplémentaire".
2. Choisissez la ressource personnalisée que vous venez de télécharger

Étape 4 - Informer le client

Informer par courriel - envoyer le courriel de téléchargement

Sur la page de commande, cliquez sur le bouton "Envoyer maintenant".

Si vous avez déjà envoyé un courrier électronique pour cette commande, le bouton indique "Renvoyer le courrier électronique de téléchargement". Vous enverrez alors à votre client l'e-mail d'exécution du téléchargement.

(facultatif) Informer via le compte client

Si les liens de téléchargement du compte client sont activés dans vos paramètres, vous pouvez informer vos clients qu'ils peuvent accéder à leurs téléchargements dans leur compte client en leur envoyant un courrier électronique ou en les informant par votre propre méthode.

Vous pouvez leur faire savoir qu'ils peuvent télécharger à partir de leurs comptes en utilisant plusieurs méthodes :

• Via le système de messagerie de l'application et en personnalisant le modèle d'e-mail
• En les informant par le biais de l'e-mail de confirmation de commandeShopify .
• Informer en envoyant un courriel automatisé à partir de votre plateforme de marketing par courriel.
• Envoyez vous-même les informations manuellement

Une fois que les actifs/fichiers sont attachés à la commande, ils s'affichent automatiquement sur la page de commande du compte du client (mais seulement si vous avez activé ce paramètre ci-dessous).

Déverrouiller les téléchargements du compte client

Si vous souhaitez afficher les fichiers numériques contenus dans le compte d'un client, vous devez déverrouiller la fonction de téléchargement du compte client en utilisant l'offre Premium. Déjà installé ? Mettez-le à jour ici.

Conseil de pro pour les comptes clients

Si le paramètre des liens de téléchargement du compte client est activé, vous pouvez informer vos clients qu'ils peuvent télécharger leurs fichiers dans leur compte client ainsi que dans l'e-mail. Ajoutez dans votre modèle d'e-mail d'exécution que les clients peuvent se connecter ou s'inscrire avec un compte sur votre boutique, puis indiquez-leur où aller.

1. Allez dans "Paramètres".
2. Cliquez sur "Modifier le modèle d'e-mail".
3. Allez à "Modèle de gestion des commandes".
4. Ajouter du texte :

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