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Tutoriels

Comment vendre des produits numériques personnalisés sur Shopify ?

proposer des téléchargements numériques personnalisés

Lesressources numériques téléchargeables vous permettent, en tant que "magasin", de fournir des ressources personnalisées à vos clients.

Par exemple, si vous recevez une commande personnalisée que vous devez modifier avant de la livrer, il est désormais possible de livrer ces fichiers personnalisés à votre client en toute simplicité. Suivez notre guide ci-dessous :

De quel plan ai-je besoin pour cette fonctionnalité ?

Vous aurez besoin du planStarter ou d'un plan supérieur.

Comment livrer vos fichiers personnalisés à votre client sur Shopify

Nous supposons que vous avez déjà reçu de votre magasin la commande que vous devez personnaliser pour votre client.

Tutoriel vidéo

Étape 1 - Télécharger le bien/fichier personnalisé

  1. Accédez à l'application Biens numériques téléchargeables
  2. Allez à la page "Actifs".
  3. Cliquez sur le bouton "Télécharger une nouvelle ressource".
  4. Téléchargez votre bien personnalisé et attendez qu'il soit entièrement téléchargé.
télécharger de nouveaux actifs produits numériques
utiliser l'uploader

Étape 2 - Allez à la commande pour joindre le bien/fichier.

  1. Accédez à la page "Commandes".
  2. Cliquez sur la commande à laquelle vous voulez joindre le bien personnalisé.
voir la commande

Étape 3 - Joindre le bien/dossier personnalisé à la commande

  1. Cliquez sur le bouton "Attacher un actif supplémentaire".
  2. Choisissez votre ressource personnalisée que vous venez de télécharger.
joindre un atout supplémentaire

Étape 4 - Informer le client

Informer par e-mail

Cliquez sur le bouton "Envoyer maintenant" (si vous avez déjà envoyé un e-mail pour cette commande, le bouton indiquera "Renvoyer l'e-mail de téléchargement"). L'e-mail d'exécution du téléchargement sera alors envoyé à votre client.

remplir le téléchargement numérique

Informer via le compte client

Si vous avez activé les liens de téléchargement du compte client dans vos paramètres, vous pouvez informer votre client qu'il peut accéder à ses téléchargements dans son compte client en lui envoyant un courrier électronique. Vous devrez leur envoyer un courrier électronique via votre propre système de messagerie.

Une fois que les actifs/fichiers sont attachés à la commande, ils apparaîtront automatiquement sur la page de commande du client (mais seulement si vous avez activé ce paramètre ci-dessous).

affichage dans les comptes clients

Conseil de pro pour les comptes clients

Si le paramètre des liens de téléchargement du compte client est activé, vous pouvez informer vos clients qu'ils peuvent télécharger leurs fichiers dans leur compte client ainsi que dans l'e-mail. Ajoutez dans votre modèle d'e-mail d'exécution que les clients peuvent se connecter ou s'inscrire avec un compte sur votre boutique, puis indiquez-leur où aller.

  1. Allez dans "Paramètres".
  2. Cliquez sur "Modifier le modèle d'e-mail".
  3. Allez à "Modèle de gestion des commandes".
  4. Ajouter du texte :
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