Vendre des produits numériques n'est pas toujours facile, car vous savez probablement déjà qu'ils peuvent être partagés de très nombreuses façons. Alors comment protéger vos produits numériques ?
There are not a lot of ways to stop customers from sharing their links with others because, ultimately, there’s usually always a way around it if they try hard enough. But you can prevent them from doing so with some unique methods.
I’m going to talk to you about the methods to prevent sharing of digital products using our app – DDA. This works on any Shopify store, and soon it will be available for any WordPress store.
Raisons pour lesquelles il est difficile d'empêcher le partage de produits numériques
Rechargement de fichiers
Basically, the reason it is easy for the customer to share assets is that the customer can download the files and then re-upload them on their own transfer services such as Google Drive or similar.
This ultimately bypasses most methods of protection on the store side, unfortunately. Only license keys can help against this, but even then, they can just share their license key or even hack the software.
Not even license keys work 100% of the time
La principale méthode pour contourner ce problème consiste à vendre des logiciels avec des clés de licence. Même dans ce cas, le logiciel peut être piraté, tout comme Adobe, Microsoft et tous les éditeurs de logiciels depuis des décennies.
De même, vous ne pouvez pas utiliser de clés de licence sur la plupart des produits numériques tels que les livres électroniques, la musique, les PDF, les fichiers Zip et autres.
Les mots de passe ne fonctionnent pas bien
You can add passwords to your PDFs or Zips, but the customers can easily just share the password with others. While overall, it can help slow them down from being shared, ultimately, it will not stop it.
Conclusion - prévenir autant que possible
This is where it gets interesting. Overall, it’s just tough to 100% fully protect yourself from customers sharing digital products. We just need to prevent the customer from sharing them as much as possible by making it difficult to share or warning them of copyright violation.
Tout d'abord, si vous disposez d'un magasin Shopify , installez cette application :
Install DDA onto your Shopify store. It will allow you to have access to all of the below methods to protect your digital downloads from being shared illegally.
Elle a été créée par des experts de Shopify , qui savent donc exactement ce dont un magasin a besoin dans une application de ce type.
8 Méthodes éprouvées pour empêcher les clients de partager des produits numériques
The Downloadable Digital Assets app has some unique features to help prevent customers from sharing their download URLs. While it is possible for a customer to share their download email, we have some steps to stop them.
1. Only allow users to download from a number of IP addresses
Cette fonction fonctionne très bien car votre client ne pourra jamais partager les URL de téléchargement avec d'autres personnes si vous fixez le nombre à 1, car chaque appareil a sa propre adresse IP unique.
La seule chose à noter à ce sujet est que certains clients aiment télécharger sur leur mobile et leur ordinateur de bureau. Il est généralement préférable de le régler sur 2 ou 3 adresses IP. Cela les empêche toujours de partager les fichiers entre eux !
The only way they could share them is if they download the files and then re-upload them to their own transfer service. If they do this, you can threaten them with copyright violations.
You can find this feature on the “Settings” page under the “Limitations for downloads” section.
Sur quel plan pouvez-vous l'obtenir ?
Premium plan et ci-dessus
Points à noter
There are a couple of things to note with this method, one of which is that they might want to download their files to 2 devices. All devices have a different IP address, even if they are on the same network. You can tell them that this is against your license and they can only download to 1 device.
Une autre raison est que de nombreux fournisseurs de services Internet ne fournissent pas d'adresses IP statiques, ce qui signifie que l'adresse IP change souvent et n'est jamais la même. Vous devez généralement payer un supplément à votre fournisseur d'accès pour obtenir une adresse IP statique.
So if the customer’s IP changes, they will not be able to download their files again, and they will be asked to contact the customer service of your store. But usually, this isn’t a problem because customers don’t download it twice.
2. Fixez une limite de téléchargement pour chaque lien
Most of the time, customers will download each link an average of 2 times.
Parfois, le téléchargement échoue à cause de leur Internet, et ils ont alors une autre chance. Parfois, ils veulent le bien sur leur téléphone et leur ordinateur, ce qui représente deux autres tentatives de téléchargement. Pour en savoir plus sur les limitations, cliquez ici.
Vous pouvez le faire sur la page "Paramètres", dans la section "Limitations des téléchargements".
Sur quel plan pouvez-vous l'obtenir ?
Plangratuit et plus
3. Estampillage PDF
Malheureusement, cela ne fonctionne qu'avec les fichiers PDF, mais cela permet vraiment d'empêcher les clients de partager des PDF avec d'autres personnes.
PDF Stamping appose le nom du client, son adresse électronique et son numéro de commande sur les pages du fichier PDF. Les clients ne voudraient pas que leurs données personnelles soient liées à des fichiers PDF qui ont fuité, ce qui les empêche de les partager avec d'autres. Cela indique également au propriétaire du magasin quel client a procédé au partage de ses achats, ce qui vous permet éventuellement d'engager une action en justice.
You may think, “but what if the customer just edits the PDF?”. We have something to stop this too! You can lock the PDF file so it’s permanently secured and uneditable. Even if you are using Adobe Acrobat Reader, you cannot edit the PDF. Their personal details will be stamped on the PDF permanently.
Apprenez-en plus sur la mise en place de PDF Stamping et sur la façon de vendre des PDF sur Shopify.
PDF Exemple de modèle de timbre
Sur quel plan pouvez-vous l'obtenir ?
You will need the Basic plan to use a single PDF Stamping template.
You will need the Growth plan or above to create unlimited PDF Stamping templates.
4. Fixez un délai d'expiration pour les liens de téléchargement
La définition d'un délai d'expiration peut s'avérer utile dans certains cas, car votre client ne disposera que d'un laps de temps déterminé pour télécharger le(s) bien(s). Cela dépend entièrement du type de produit que vous vendez et de la taille des fichiers, mais cela contribuera à les empêcher de partager.
You may need to give them a warning if you have a time limitation set so they are aware they need to download it quickly.
Sur quel plan pouvez-vous l'obtenir ?
Basic plan & above
5. Warn them with copyright, or you will block downloads
You can always let them know in the download email and in the download box that you are tracking every download IP location and that you can see who has shared and who hasn’t.
Vous pouvez leur faire savoir que si vous reconnaissez des adresses IP distantes, leurs téléchargements seront bloqués de manière permanente. Vous pouvez ajouter cette information dans les courriels de téléchargement ou dans la case de téléchargement des pages de comptes clients/de paiement.
Apprenez :
Lorsqu'une commande arrive dans l'application, vous pourrez voir l'adresse IP de chaque tentative de téléchargement sur les pages de la commande. Ainsi, si vous voyez des adresses IP distantes, vous pouvez instantanément bloquer les téléchargements jusqu'à ce qu'une vérification supplémentaire soit effectuée. Apprenez comment bloquer leurs téléchargements ici.
Sur quel plan pouvez-vous l'obtenir ?
Afficher des liens sur la page de remerciement de la caisse (résumé de la commande) - Basic plan et ci-dessus
Customise email templates – Premium plan & above
Afficher les liens dans la page de commande des comptes clients - Premium plan et ci-dessus
6. Vendre des gros fichiers plutôt que des petits
Surprisingly, selling large digital files on Shopify can prevent users from sharing. Of course, a user can still download files from the app and then upload them to their own transfer services, but if the files are too large, they will need to pay for storage or a subscription, preventing them from sharing.
7. N'autorisez que les téléchargements du compte client (pas d'email)
Lorsque vous n'autorisez que les téléchargements à partir des comptes des clients, cela ajoute un sentiment de personnalité. Le client ne voudra probablement pas partager son compte personnel avec d'autres personnes, car il contient ses propres données et parfois des informations de paiement.
Using the DDA app, you can disable the download emails and only allow customers to log into their accounts to download the digital products.
Apprenez à le faire
It’s really easy to set this up. All you need to do is 2 things:
Sur quel plan pouvez-vous l'obtenir ?
Afficher les liens dans la page de commande des comptes clients - Premium plan et ci-dessus
Désactiver les e-mails de commande - Tous les plans
8. Utilisez le cryptage de vos fichiers
Now, this isn’t the best route because you need to provide a password, and the customers can share it easily, but it does prevent users from sharing. It gives them a sense of “I shouldn’t be sharing this” and also adds one more step in the process.
Vous pouvez ajouter le cryptage à vos produits numériques, mais cela dépend du type de produit que vous vendez. Les PDF et les fichiers Zip vous permettent de les crypter.
L'avantage est que vous pouvez ajouter n'importe quel type de fichier à l'intérieur d'un fichier Zip, de sorte que vous le cryptez essentiellement.
The bad thing with encryption is that the customer can just share the password if they want.
Cryptage d'un fichier Zip
Le cryptage doit avoir lieu avant le téléchargement vers l'application.
- macOS - comment crypter un fichier Zip sur macOS
- Windows - comment crypter un fichier Zip sous Windows
Comment savoir si les gens partagent des produits numériques avec d'autres personnes ?
Vous pouvez facilement voir si quelqu'un partage des téléchargements avec d'autres.
La page "Commande" indique les adresses IP et le navigateur web de chaque téléchargement qui a eu lieu dans la case "Trafic".
Lorsque vous voyez qu'ils ont partagé les fichiers avec d'autres personnes, vous pouvez fixer une date d'expiration à leur commande pour les empêcher de télécharger davantage. Bien sûr, uniquement si cela va à l'encontre de votre politique.
Sur quel plan pouvez-vous l'obtenir ?
Order expiration – Basic plan & above
Détails du trafic - Tous les plans
Que pouvez-vous faire en cas de piratage ?
1. Contactez-les et menacez-les de poursuites judiciaires
L'une des premières choses à faire est d'essayer de contacter le propriétaire du site pour lui dire qu'il viole vos droits d'auteur. Si vous ne trouvez pas d'informations de contact, vous pouvez en trouver d'autres en consultant Who.is.
If there is no reply or action taken, then follow the next step.
2. Où sont-ils hébergés ? Contacter l'hôte
Vous pouvez trouver qui héberge le site web en consultant whoishostingthis.com. En général, vous pouvez contacter la société d'hébergement et l'informer de la violation du droit d'auteur, et elle mènera une enquête.
Shopify has a great legal team. I’ve had it before where someone stole our digital products, and I caught them selling via Shopify. I quickly submitted a DMCA complaint to Shopify and got them removed within 24 hours.
WooCommerce, BigCommerce et d'autres ont des flux de travail similaires.
3. Déposer une plainte DMCA
Vous pouvez soumettre une plainte DMCA directement à DMCA. Suivez les instructions ici. Il est à noter que l'utilisation de ce service entraîne des frais.
Si vous cherchez une méthode gratuite, utilisez l'outil DMCA de Google. Il pourrait bien vous convenir. Si vous êtes intéressé, vous pouvez en savoir plus sur ce qu'est le DMCA ici.
4. Envisagez d'obtenir une marque déposée
A trademark is a very powerful legal standing that any large company around the world doesn’t want to deal with. If the pirated products are showing on another website or marketplace, you can quickly threaten Trademark violation, and they will very quickly reply to you.
I’ve done this before on a few occasions where people stole our company name. Luckily, we were trademarked, and they quickly got taken down.
Résumé
I hope this helps you fight against customers sharing your digital products. Overall, it’s not easy to stop someone from sharing download links with others. There’s always a way around it, unfortunately, and it’s something we have to live with selling digital downloads. But if we can prevent it, we will do as much as possible.
If you have any suggestions for methods to prevent the sharing of files, please let us know.
Si vous constatez que vos clients ont des problèmes avec leurs téléchargements, vous pouvez leur montrer ce guide de dépannage des problèmes de téléchargement.
Remember to also check our guide on avoiding these mistakes when selling digital products.
FAQ
Comment protéger les téléchargements numériques ?
Il est difficile de protéger les téléchargements numériques contre le partage, mais nous avons créé des fonctionnalités pour empêcher vos clients de partager vos produits numériques. Pour en savoir plus sur les meilleurs moyens d'empêcher le partage de fichiers, cliquez ici.
Comment puis-je empêcher le partage des PDF ?
Nous avons la réponse : l'estampillage PDF. En suivant cette méthode, vous apprendrez à tamponner les données personnelles de vos clients sur les pages PDF après l'achat. Cela les empêchera de les partager publiquement avec quiconque, car ils se feront facilement prendre.
Si vous avez une boutique Shopify , installez l'application Downloadable Digital Assets pour utiliser l'estampillage des PDF lors de la vente de vos PDF.
