downloadable digital assets logo

8 méthodes éprouvées pour protéger vos produits numériques contre le partage.

empêcher le partage

Last updated on 12 November 2022

Vendre des produits numériques n'est pas toujours facile, car vous savez probablement déjà qu'ils peuvent être partagés de très nombreuses façons. Alors comment protéger vos produits numériques ?

There are not a lot of ways to stop customers from sharing their links with others because ultimately, there’s usually always a way around it if they try hard enough. But, you can prevent them from doing so with some unique methods.

Je vais vous parler des méthodes permettant d'empêcher le partage de produits numériques à l'aide de notre application -. Downloadable Digital Assets. Celle-ci fonctionne sur n'importe quelle boutique Shopify , et sera bientôt disponible pour n'importe quelle boutique WordPress.

Contents show

Raisons pour lesquelles il est difficile d'empêcher le partage de produits numériques

Rechargement de fichiers

Fondamentalement, la raison pour laquelle il est facile pour le client de partager des actifs est que le client peut télécharger les fichiers, puis les retélécharger sur ses propres services de transfert tels que Google Drive ou similaire.

Cela permet de contourner la plupart des méthodes de protection du côté du magasin, malheureusement. Seules les clés de licence peuvent y remédier, mais même dans ce cas, il suffit de partager sa clé de licence, voire de pirater le logiciel.

Not even license keys work 100% of the time

La principale méthode pour contourner ce problème consiste à vendre des logiciels avec des clés de licence. Même dans ce cas, le logiciel peut être piraté, tout comme Adobe, Microsoft et tous les éditeurs de logiciels depuis des décennies.

De même, vous ne pouvez pas utiliser de clés de licence sur la plupart des produits numériques tels que les livres électroniques, la musique, les PDF, les fichiers Zip et autres.

Les mots de passe ne fonctionnent pas bien

You can add passwords to your PDFs or Zips, but the customers can easily just share the password with others. While overall it can help slow them down from being shared, ultimately it will not stop it.

Conclusion - prévenir autant que possible

C'est là que ça devient intéressant. Globalement, il est difficile de se protéger à 100 % contre le partage des produits numériques par les clients. Il suffit d'empêcher le client de les partager autant que possible, en rendant le partage difficile ou en l'avertissant de la violation des droits d'auteur.

Tout d'abord, si vous disposez d'un magasin Shopify , installez cette application :

Installez Downloadable Digital Assets sur votre boutique Shopify , il vous permettra d'avoir accès à toutes les méthodes ci-dessous pour protéger vos téléchargements numériques contre le partage illégal.

downloadable digital assets protection

Elle a été créée par des experts de Shopify , qui savent donc exactement ce dont un magasin a besoin dans une application de ce type.

8 Méthodes éprouvées pour empêcher les clients de partager des produits numériques

The Downloadable Digital Assets app has some unique features to help prevent customers from sharing their download URLs. While it is possible for a customer to share their download email, we have some steps to stop them.

1. Only allow users to download from a number of IP addresses

Cette fonction fonctionne très bien car votre client ne pourra jamais partager les URL de téléchargement avec d'autres personnes si vous fixez le nombre à 1, car chaque appareil a sa propre adresse IP unique.

La seule chose à noter à ce sujet est que certains clients aiment télécharger sur leur mobile et leur ordinateur de bureau. Il est généralement préférable de le régler sur 2 ou 3 adresses IP. Cela les empêche toujours de partager les fichiers entre eux !

Le seul moyen pour eux de les partager est de télécharger les fichiers, puis de les retélécharger sur leur propre service de transfert. S'ils font cela, vous pouvez les menacer de violation des droits d'auteur.

Vous trouverez cette fonctionnalité sur la page "Paramètres", sous la rubrique "Limitations pour les téléchargements".

définir une limite ip

Sur quel plan pouvez-vous l'obtenir ?

Plan professionnel et ci-dessus

Points à noter

Il y a quelques points à noter avec cette méthode, l'un d'eux étant qu'ils peuvent vouloir télécharger leurs fichiers sur 2 appareils. Tous les appareils ont une adresse IP différente, même s'ils sont sur le même réseau. Vous pouvez leur dire que cela va à l'encontre de votre licence et qu'ils ne peuvent télécharger que sur un seul appareil.

Une autre raison est que de nombreux fournisseurs de services Internet ne fournissent pas d'adresses IP statiques, ce qui signifie que l'adresse IP change souvent et n'est jamais la même. Vous devez généralement payer un supplément à votre fournisseur d'accès pour obtenir une adresse IP statique.

So if the customer’s IP changes, they will not be able to download their files again, and they will be asked to contact the customer service of your store. But usually, this isn’t a problem because customers don’t download it twice.

2. Fixez une limite de téléchargement pour chaque lien

La plupart du temps, les clients téléchargent chaque lien en moyenne 2 fois.

Parfois, le téléchargement échoue à cause de leur Internet, et ils ont alors une autre chance. Parfois, ils veulent le bien sur leur téléphone et leur ordinateur, ce qui représente deux autres tentatives de téléchargement. Pour en savoir plus sur les limitations, cliquez ici.

Vous pouvez le faire sur la page "Paramètres", dans la section "Limitations des téléchargements".

paramètre de limitation dans l'application

Sur quel plan pouvez-vous l'obtenir ?

Plangratuit et plus

3. Estampillage PDF

Malheureusement, cela ne fonctionne qu'avec les fichiers PDF, mais cela permet vraiment d'empêcher les clients de partager des PDF avec d'autres personnes.

PDF Stamping appose le nom du client, son adresse électronique et son numéro de commande sur les pages du fichier PDF. Les clients ne voudraient pas que leurs données personnelles soient liées à des fichiers PDF qui ont fuité, ce qui les empêche de les partager avec d'autres. Cela indique également au propriétaire du magasin quel client a procédé au partage de ses achats, ce qui vous permet éventuellement d'engager une action en justice.

You may think “but what if the customer just edits the PDF?”. We have something to stop this too! You can lock the PDF file, so it’s permanently secured and uneditable. Even if you are using Adobe Acrobat Reader, you cannot edit the PDF. Their personal details will be stamped on the PDF permanently.

Apprenez-en plus sur la mise en place de PDF Stamping et sur la façon de vendre des PDF sur Shopify.

l'estampillage en pdf

PDF Exemple de modèle de timbre

créer un modèle d'estampillage en pdf

Sur quel plan pouvez-vous l'obtenir ?

Vous aurez besoin du planStarter pour utiliser un seul modèle d'estampillage PDF.

Vous aurez besoin du planScale ou d'un plan supérieur pour créer un nombre illimité de modèles d'estampillage PDF.

4. Fixez un délai d'expiration pour les liens de téléchargement

La définition d'un délai d'expiration peut s'avérer utile dans certains cas, car votre client ne disposera que d'un laps de temps déterminé pour télécharger le(s) bien(s). Cela dépend entièrement du type de produit que vous vendez et de la taille des fichiers, mais cela contribuera à les empêcher de partager.

Vous devrez peut-être leur donner un avertissement si vous avez fixé une limite de temps afin qu'ils sachent qu'ils doivent le télécharger rapidement.

paramètres d'expiration des ordres

Sur quel plan pouvez-vous l'obtenir ?

Plan dedémarrage et plus

You can always let them know in the download email and in the download box that you are tracking every download IP location, and that you can see who has shared and who hasn’t.

Vous pouvez leur faire savoir que si vous reconnaissez des adresses IP distantes, leurs téléchargements seront bloqués de manière permanente. Vous pouvez ajouter cette information dans les courriels de téléchargement ou dans la case de téléchargement des pages de comptes clients/de paiement.

Apprenez :

Lorsqu'une commande arrive dans l'application, vous pourrez voir l'adresse IP de chaque tentative de téléchargement sur les pages de la commande. Ainsi, si vous voyez des adresses IP distantes, vous pouvez instantanément bloquer les téléchargements jusqu'à ce qu'une vérification supplémentaire soit effectuée. Apprenez comment bloquer leurs téléchargements ici.

paramètres de caisse
Vérifiez les paramètres sur la page "Paramètres" de l'application.
page de remerciements après l'achat
Exemple de la page de remerciement après l'achat.

Sur quel plan pouvez-vous l'obtenir ?

Afficher des liens sur la page de remerciement de la caisse (résumé de la commande) - Plan dedémarrage et ci-dessus

Personnalisation des modèles d'e-mails - Planprofessionnel et supérieur

Afficher les liens dans la page de commande des comptes clients - Plan professionnel et ci-dessus

6. Vendre des gros fichiers plutôt que des petits

Étonnamment, la vente de fichiers numériques volumineux sur Shopify peut empêcher les utilisateurs de partager. Bien sûr, un utilisateur peut toujours télécharger des fichiers à partir de l'application, puis les charger sur ses propres services de transfert, mais si les fichiers sont trop volumineux, il devra payer pour le stockage ou un abonnement, ce qui l'empêchera de partager.

7. N'autorisez que les téléchargements du compte client (pas d'email)

Lorsque vous n'autorisez que les téléchargements à partir des comptes des clients, cela ajoute un sentiment de personnalité. Le client ne voudra probablement pas partager son compte personnel avec d'autres personnes, car il contient ses propres données et parfois des informations de paiement.

En utilisant l'application Downloadable Digital Assets vous pouvez désactiver les e-mails de téléchargement et permettre aux clients de se connecter à leur compte pour télécharger les produits numériques.

Apprenez à le faire

It’s really easy to set this up. All you need to do is 2 things:

Sur quel plan pouvez-vous l'obtenir ?

Afficher les liens dans la page de commande des comptes clients - Plan professionnel et ci-dessus

Désactiver les e-mails de commande - Tous les plans

téléchargements de comptes clients

8. Utilisez le cryptage de vos fichiers

Ce n'est pas la meilleure solution, car vous devez fournir un mot de passe et les clients peuvent le partager facilement, mais cela empêche les utilisateurs de partager. Cela leur donne le sentiment qu'ils ne devraient pas partager ceci et ajoute une étape supplémentaire au processus.

Vous pouvez ajouter le cryptage à vos produits numériques, mais cela dépend du type de produit que vous vendez. Les PDF et les fichiers Zip vous permettent de les crypter.

L'avantage est que vous pouvez ajouter n'importe quel type de fichier à l'intérieur d'un fichier Zip, de sorte que vous le cryptez essentiellement.

The bad thing with encryption is that the customer can just share the password if they want.

Cryptage d'un fichier Zip

Le cryptage doit avoir lieu avant le téléchargement vers l'application.

Comment savoir si les gens partagent des produits numériques avec d'autres personnes ?

Vous pouvez facilement voir si quelqu'un partage des téléchargements avec d'autres.

La page "Commande" indique les adresses IP et le navigateur web de chaque téléchargement qui a eu lieu dans la case "Trafic".

Lorsque vous voyez qu'ils ont partagé les fichiers avec d'autres personnes, vous pouvez fixer une date d'expiration à leur commande pour les empêcher de télécharger davantage. Bien sûr, uniquement si cela va à l'encontre de votre politique.

application pour les détails de la commande

Sur quel plan pouvez-vous l'obtenir ?

Expiration de la commande - PlanStarter et plus

Détails du trafic - Tous les plans

Que pouvez-vous faire en cas de piratage ?

1. Contactez-les et menacez-les de poursuites judiciaires

L'une des premières choses à faire est d'essayer de contacter le propriétaire du site pour lui dire qu'il viole vos droits d'auteur. Si vous ne trouvez pas d'informations de contact, vous pouvez en trouver d'autres en consultant Who.is.

S'il n'y a pas de réponse ou d'action, passez à l'étape suivante.

2. Où sont-ils hébergés ? Contacter l'hôte

Vous pouvez trouver qui héberge le site web en consultant whoishostingthis.com. En général, vous pouvez contacter la société d'hébergement et l'informer de la violation du droit d'auteur, et elle mènera une enquête.

Shopify has a great legal team. I’ve had it before where someone stole our digital products, and I caught them selling via Shopify. I quickly submitted a DMCA complaint to Shopify and got them removed within 24 hours.

WooCommerce, BigCommerce et d'autres ont des flux de travail similaires.

3. Déposer une plainte DMCA

Vous pouvez soumettre une plainte DMCA directement à DMCA. Suivez les instructions ici. Il est à noter que l'utilisation de ce service entraîne des frais.

Si vous cherchez une méthode gratuite, utilisez l'outil DMCA de Google. Il pourrait bien vous convenir. Si vous êtes intéressé, vous pouvez en savoir plus sur ce qu'est le DMCA ici.

4. Envisagez d'obtenir une marque déposée

A trademark is a very powerful legal standing that any large company around the world, doesn’t want to deal with. If the pirated products are showing on another website or marketplace, you can quickly threaten Trademark violation, and they will very quickly reply to you.

I’ve done this before on a few occasions where people stole our company name. Luckily, we were trademarked, and they quickly got taken down.

Résumé

I hope this helps you fight against customers sharing your digital products. Overall, it’s not easy to stop someone from sharing download links with others. There’s always a way around it, unfortunately, and it’s something we have to live with selling digital downloads. But if we can prevent it, we will do as much as possible.

If you have any suggestions for methods to prevent the sharing of files, please let us know.

Si vous constatez que vos clients ont des problèmes avec leurs téléchargements, vous pouvez leur montrer ce guide de dépannage des problèmes de téléchargement.

Remember to also check our guide on avoiding these mistakes when selling digital products.

FAQ

Comment protéger les téléchargements numériques ?

Il est difficile de protéger les téléchargements numériques contre le partage, mais nous avons créé des fonctionnalités pour empêcher vos clients de partager vos produits numériques. Pour en savoir plus sur les meilleurs moyens d'empêcher le partage de fichiers, cliquez ici.

Comment puis-je empêcher le partage des PDF ?

Nous avons la réponse : l'estampillage PDF. En suivant cette méthode, vous apprendrez à tamponner les données personnelles de vos clients sur les pages PDF après l'achat. Cela les empêchera de les partager publiquement avec quiconque, car ils se feront facilement prendre.

Si vous avez une boutique Shopify , installez l'application Downloadable Digital Assets pour utiliser l'estampillage des PDF lors de la vente de vos PDF.

Lire la suite