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PDF Stamp Troubleshooting

Learn how to set up PDF stamping and make sure you are ready to sell PDFs. In some rare occurrences, the PDF stamp may not appear on the pages. If your PDF Stamping doesn’t appear on the PDF pages, please contact us, and we will investigate further.

Veuillez vérifier :

Vérifiez que vous avez activé l'estampillage PDF

Vous devez aller à :

  1. Go to Fileflare
  2. Page desactifs
  3. Cliquez sur votre actif PDF
  4. Vérifiez dans la section d'estampillage PDF que vous avez sélectionné un modèle.
permettre l'estampillage des pdf

Vérifiez le modèle de timbre PDF

  1. Vérifiez si vous avez choisi une couleur qui se démarque.
  2. Assurez-vous que la taille de la police est assez grande pour voir
  3. Vérifiez que l'alignement fonctionne avec vos pages

Assurez-vous que votre PDF n'est pas protégé par un mot de passe

If your PDF is password protected, this will prevent Fileflare from placing any data on the pages. Please make sure the PDFs are not locked when uploading to Fileflare.

Assurez-vous que votre PDF ne dépasse pas 100 Mo

La taille maximale des fichiers est de 100 Mo pour utiliser l'estampillage PDF. Vous pouvez facilement compresser les PDF pour qu'ils soient assez petits tout en conservant leur qualité.

Si vous souhaitez compresser vos PDF, vous pouvez le faire ici, sur la page Compression PDF d'Adobe.

Vérifiez que l'extension de votre fichier est .pdf

Il est important que votre fichier soit un vrai PDF avec l'extension de fichier .pdf. Si ce n'est pas le cas, notre application ne reconnaîtra pas le bien comme un fichier PDF et ne sera pas en mesure d'appliquer le cachet.

Ensure there are not an excessive amount of pages in your PDF

If your PDF has thousands of pages, it can cause issues with the stamping. You will need to set the stamp to apply to a select few pages or a single page. This is what the stamp is designed for; such as an identifier, like a signature. This helps identify who is sharing the PDF against your rules.

Set it to stamp to a select few pages by going to the PDF Stamp, and adjusting the “Pages” box.

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FAQ

L'estampillage PDF fonctionne-t-il avec des URL externes comme actifs ?

Non, notre application doit héberger le PDF pour pouvoir apposer les coordonnées du client sur les pages et verrouiller ensuite le PDF. Lorsque votre PDF est hébergé ailleurs, il ne nous est pas possible de contrôler le PDF, mais seulement de rediriger le client vers ce lien externe.