logo

ShopifyL'application "Téléchargements numériques" ne fonctionne pas [Résolu]

Avez-vous essayé d'utiliser l'application Shopify Digital Downloads et cela n'a pas fonctionné ou il y a des problèmes ? Cela peut être frustrant, surtout lorsque vous avez une entreprise à gérer.

Si l'application "Digital Downloads" de Shopifyne fonctionne pas, cela peut être dû à sa récente mise à jour. La dernière mise à jour a fait l'objet de nombreuses plaintes et de nombreux bogues qui ne sont pas résolus. Si vous ne pouvez pas attendre les mises à jour, envisagez de migrer vers l'application Fileflare Digital Downloads Shopify .

Cet article explique pourquoi l'application "Digital Downloads" de Shopifypeut ne pas fonctionner correctement et ce que vous pouvez faire pour y remédier. Continuez à lire pour savoir pourquoi il est préférable de passer à l'application Fileflare Digital Downloads afin d'éviter ce genre de désagrément.

Pensez à installer l'application Fileflare .

actifs numériques dda

Problèmes avec l'application "Digital Downloads" de Shopify

ShopifyL' application Téléchargements numériques est une option populaire qui permet aux utilisateurs de télécharger des fichiers à partir d'un magasin. Cependant, une vérification ponctuelle des commentaires récents des utilisateurs et des messages sur les forums suggère que cette application ne fonctionne pas aussi bien qu'elle le devrait.

shopify application de téléchargement numérique

Problèmes récents rencontrés par les utilisateurs de l'application Shopify Digital Downloads :

  • Les téléchargements prennent une éternité
  • Les téléchargements échouent sans cesse
  • 504 Message de dépassement de délai de la passerelle
  • Il n'est plus possible d'obtenir des liens de téléchargement uniques
  • Les téléchargements ne sont pas automatiquement effectués
  • Exécution de commandes frauduleuses
  • Les liens de téléchargement échouent souvent pour les clients
  • Ne permet pas aux utilisateurs de retélécharger leurs fichiers

Consultez les commentaires par vous-même. Vous pouvez également consulter le dernier forumShopify pour connaître l'expérience des utilisateurs.

Derniers avis sur Shopify's Digital Downloads app :

examen 3
examen 2

Video walktrhough

Que faire si la rubrique "Téléchargements numériques" de Shopifyne fonctionne pas ?

Dans la plupart des cas, le dysfonctionnement de l'application "Digital Downloads" de Shopifyest un problème qu'un utilisateur normal ne peut pas résoudre et qui nécessite l'intervention de l'équipe technique de Shopify.

Cependant, vous pouvez essayer quelques solutions pour que l'application fonctionne à nouveau :

Contacter le service clientèle

La première chose à faire si l'application "Digital Downloads" de Shopifyne fonctionne pas correctement est de contacter l'équipe d'assistance à la clientèle. Comme je l'ai mentionné, ce problème est probablement causé par une erreur dans le back-end que vous ne pouvez pas résoudre par vous-même.

Par conséquent, contacter le service clientèle est le meilleur moyen de faire réparer votre compte et votre application.

Attendre que les développeurs de Shopify règlent le problème

Une autre option consiste à attendre que les développeurs de Shopifycorrigent le problème. D'après ce que j'ai vu, Shopify a tendance à résoudre les problèmes liés à ses applications, mais cela prend un certain temps.

Cependant, cela peut s'avérer peu pratique si vous avez besoin du fichier immédiatement. C'est pourquoi vous pouvez envisager de passer à une application plus fiable pour les produits numériques Shopify , telle que Fileflare Téléchargements numériques.

Passer à l'application "Fileflare Digital Downloads".

Vous pouvez envisager de passer à l'application Fileflare qui offre plusieurs avantages par rapport à l'application "Digital Downloads" de Shopify. Par exemple, l'application Fileflare offre les fonctionnalités suivantes, que vous n'obtiendrez pas avec les téléchargements numériques :

  • Protection contre la fraude et les fichiers: L'application Fileflare est dotée d'une solide protection contre la fraude qui empêche les téléchargements non autorisés ou malveillants.
  • Suivi des courriels: Grâce au suivi des courriels, vous pouvez facilement savoir qui a acheté quel fichier et quand. C'est un excellent moyen de recueillir des données à des fins de marketing et de contrôler les performances de votre boutique en ligne.
  • Joindre plusieurs fichiers à un produit: l'application Shopifyest connue pour ne vous permettre de joindre qu'un seul fichier à un produit. Vous pouvez désormais contourner ce problème grâce à cette autre application.
actifs numériques dda

La meilleure chose à propos de celui-ci est qu'il a un plan gratuit, qui est meilleur que celui de Shopify. Cela vous permet de l'utiliser, et si vous avez besoin d'une mise à niveau lorsque vous commencez à gagner de l'argent, vous pouvez simplement mettre à niveau.

Cet article sur les différences entre les applications fournit des informations supplémentaires sur les raisons pour lesquelles vous devriez utiliser l'application Fileflare , alors n'hésitez pas à le consulter.

shopify téléchargements numériques ShopifyL'application duTéléchargements numériques Produits 1 Fileflare caractéristiques et améliorations :
On ne peut joindre qu'un seul fichier par produit
Attachez un nombre illimité d'actifs aux produits sur n'importe quel plan payant (plan gratuit : attachez seulement 1 actif à chaque produit).
Ne prend pas en charge les téléchargements de comptes clientsAutoriser le téléchargement des comptes clients
Il n'y a pas de suivi des courrielsSuivi des e-mails
5GB de stockage total par fichierAucune limite de taille ou de type de fichier
Problèmes avec les cookies dans certains navigateursProduits numériques personnalisés + joindre des fichiers à une commande
Utilisation déroutanteAfficher des liens dans les comptes clients
Pas d'options de mise à niveauAfficher des liens sur la page de remerciement
Pas de dispositifs de protectionDéfinir les limites de l'adresse IP
Vous ne pouvez pas utiliser votre propre adresse électroniqueUtilisez votre propre adresse électronique pour envoyer des téléchargements
Pas de fonctions de marquage de magasinVendre des fichiers numériques en même temps que des applications sur abonnement
Ajouter les UR à l'actif
API
Protection contre la fraude
PDF Stamping
Fixer les dates de lancement des précommandes
Mise à jour des actifs et notification aux clients
Ajouter des limitations de téléchargement
Suivi de la bande passante des commandes et des téléchargements
Connectez votre propre Amazon S3
Expirer une commande (bloquer les téléchargements du client)
Modèles de personnalisation des courriels

Conclusion

En bref, si l'application "Digital Downloads" de Shopifyne fonctionne pas comme elle le devrait, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Parmi les causes possibles, citons l'absence de clé API ou une erreur au niveau du back-end que vous ne pouvez pas résoudre vous-même.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance à la clientèle de Shopifyou attendre que les développeurs le résolvent.

Entre-temps, vous pouvez également envisager de passer à l'application Fileflare qui offre plusieurs avantages par rapport à l'application "Digital Downloads" de Shopify. Ces avantages sont les suivants

  • Protection contre la fraude
  • Suivi des e-mails
  • Une interface et un système de navigation faciles à utiliser.