Guida per i principianti - Impostazione dell'app Digital Assets

Last updated on 29 January 2023

Vi consigliamo vivamente di leggere la nostra Lista di controllo per l'installazione. Questo assicura che il vostro negozio sia impostato correttamente per fornire prodotti digitali senza problemi.

We also have an API available if you have an external solution to sell digital downloads with Shopify.

Getting started – Quick overview

Scroll down for an in-depth walkthrough.

Setting up the app is as simple as:

Tutorial per richieste specifiche:

• Migrate from a different digital downloads app? It’s easier than you think.
• Vendete file digitali di grandi dimensioni? Qui troverete alcuni ottimi consigli e idee.
• Selling personalised digital products? Find out how to attach files to orders.
• How to change the language of the delivery emails? Use your language.

Innanzitutto, installare l'applicazione

Go to Downloadable Digital Assets on the Shopify app store. Log in to your Shopify store and install the app. You can install the free plan for now, then choose to upgrade later if you require.

Una volta installato, seguire i passaggi successivi.

Come configurare l'app

Step 1 – Upload your digital assets

From your Shopify dashboard, go to the ‘Apps’ in the left navigation, and open the app.

1. Once you are in the app, go to the ‘Assets’ page
2. Fare clic sul pulsante "Carica nuove risorse". Da qui è possibile seguire i passaggi per caricare le risorse/file o allegare URL esterni come risorse.

Check our upload troubleshooting guide if you have trouble uploading.

Fase 2 - Collegare gli asset ai prodotti

Assicuratevi di aver creato i prodotti nel vostro negozio Shopify . La nostra applicazione sincronizza automaticamente tutti i prodotti Shopify con la nostra applicazione, rendendo più facile allegare gli asset.

Method 1 – from the asset page

1. Fare clic sul link blu della risorsa dopo il caricamento
2. Utilizzate la casella di ricerca/il menu a tendina per associare l'asset ai prodotti.

Method 2 – from the product page

1. Andate alla pagina "Prodotti
2. Fare clic sul prodotto scelto a cui si desidera allegare le attività
3. Utilizzate la casella di ricerca/il menu a tendina per allegare le risorse.

Passo 3 - Personalizzare le impostazioni

Ora dovete impostare le vostre impostazioni, in modo che i vostri clienti ricevano la consegna quando effettuano un ordine. È possibile effettuare l'aggiornamento per sbloccare ulteriori funzionalità, come ad esempio:

• Utilizzo della propria e-mail per la consegna dei prodotti digitali tramite SendGrid o SMTP
• Import all previous orders placed previous to installing the app
• Timbratura in PDF
• Visualizzazione dei link per il download negli account dei clienti e nella pagina di riepilogo del checkout
• Stabilire le date di rilascio dei prodotti digitali
• Vendere prodotti digitali personalizzati
• Collegare un server compatibile con S3
• Accesso API
• Aggiornamento dei file e notifica ai clienti
• Personalizzare i modelli di e-mail per migliorare il branding
• Aggiungere e vendere URL esterni come asset, ad esempio link a Dropbox, ecc.
• Scadenza degli ordini in un momento specifico o all'istante
• Pagina delle statistiche
• Protezione dalle frodi: blocca i download se sono ad alto rischio di frode.
• Limitare i download dei clienti ad un certo numero di indirizzi IP
• Più spazio di archiviazione e larghezza di banda

Find out the best practices to prevent customers from sharing digital products. Learn more by seeing our professional guidance on 19 mistakes to avoid when selling digital products.

Andate alla pagina "Impostazioni". Prendetevi il tempo necessario per esaminare le impostazioni e assicurarvi che siano adatte al vostro negozio. Esempio di pagina delle impostazioni del piano Professional:

Fase 4 - Leggete la nostra lista di controllo! Essere pronti per i prodotti digitali

Si consiglia vivamente di leggere il nostro 'Lista di controllo per la configurazione' dopo l'installazione. Questo assicura che il vostro negozio sia configurato correttamente per fornire prodotti digitali senza problemi.

Ad esempio, alcuni negozi sono impostati per raccogliere solo i numeri di telefono su un ordine. È necessario modificare questa impostazione per raccogliere i messaggi di posta elettronica, in modo da poter inviare via e-mail i download digitali ai clienti. Per sapere come fare, consultare la lista di controllo.

Video guida

Come riceveranno i download i miei clienti?

I vostri clienti possono ricevere i download in tre modi:

Email

Via email (available on all plans). Download emails are enabled by default on installation and are available for all plans. Learn how to disable them.

Order summary Thank You page

On the ‘Thank you’ checkout page after purchase (available on the Starter plan). Learn how to enable Thank You page downloads.

This option uses a download box. Learn how to customise the download box.

Customer accounts

In the customer accounts order pages (available on the Professional plan). Learn how to enable customer account downloads.

If your customers didn’t create an account at checkout, you could tell your customers that they can create a customer account using the email that they used to purchase. This will automatically create an account with their order inside.

This option uses a download box that uses the styling of your website’s CSS. Learn how to customise the download box.

You can also use a customer account designing application called CustomerHub with our app if you want to build your own customer accounts.

Migliorare le proprie conoscenze

Cose da sapere:

• Caricare e vendere qualsiasi tipo o dimensione di file (entro i limiti del vostro piano)
• We use ultra-fast & secure download servers
• We don’t add code to your theme (unless you add customer account downloads)

Modifica del piano

Scoprite come aggiornare o ridurre il vostro piano in modo semplice.

Blocco dei download di un cliente

Alcuni clienti abusano delle regole e imparano a bloccare i loro download.

8 modi comprovati per proteggere i vostri prodotti digitali

Esistono alcuni metodi essenziali per proteggere i vostri prodotti digitali dalle frodi.

19 Mistakes to avoid when selling digital products

Learn from the experts in selling digital downloads online.

Raccomandazioni

Aggiungere informazioni sul download all'e-mail di conferma dell'ordine di Shopify

Consiglio vivamente di aggiungere informazioni sui download nel modello di e-mail di conferma dell'ordine Shopify .

ShopifyIl dominio di posta elettronica del nostro sito ha un tasso di recapito molto elevato e raramente finisce nella cartella spam. Quando si utilizza un'e-mail personalizzata, è possibile che le e-mail finiscano nella cartella spam. Qui è possibile aggiungere informazioni che indicano ai clienti dove trovare i loro download.

Scoprite come aggiungere informazioni all'e-mail di conferma di Shopify .

Risoluzione dei problemi di download per i clienti

In some rare cases, customers may run into download problems. This is usually caused by old browsers or operating systems that just need a quick restart. You can send the customer this download issue troubleshooting guide to find out what the issue could be.

Se vi bloccate, contattateci: siamo qui per aiutarvi!