Beginner’s Guide – Setting Up The DDA App

We also have an API available if you have an external or customized solution to sell digital downloads with Shopify.

Getting started – Quick overview

Scroll down for an in-depth walkthrough. Please get in touch with us if you want any help with the setup.

After you have added products to your Shopify store, setting up the app is as simple as this:

Tutorial per richieste specifiche:

• Migrate from a different digital downloads app? – It’s easier than you think.
• Selling large digital files – Here, you will find some great tips and ideas.
• Selling personalised digital products? – Find out how to attach files to orders.
• Change the language – Use your language.
• Add download button to Shopify Order Confirmation email – Allow customers to download from Shopify’s email.

Be sure to check our Shopify Academy if you want to learn more about setting up your Shopify store.

1. Install the DDA app to your Shopify store

Go to the DDA page on the Shopify app store and click the “Add app” button. You can install the free plan for now, or you can get a 7-day free trial.

Una volta installato, seguire i passaggi successivi.

2. Ensure you have products set up in Shopify

I assume you have already set up your products in Shopify. If you haven’t, simply go to:

1. Shopify dashboard
2. Click on “Products“
3. Click on the “Create product” button
4. Make sure you mark the product as “Digital“ if it’s only a digital product. All you need to do is, go to the “Shipping” section and uncheck the option “This product requires shipping”.

Marking the product as digital and that they don’t need to be shipped allows the DDA app to fulfil the product in your orders automatically and disables the shipping email from Shopify. If the product is physical, then that is fine. Digital files will still be delivered.

Learn how to set up variants on your Shopify products.

3. How to set up the app

Step 1 – Upload your digital assets

From your Shopify dashboard, go to the “Apps” in the left navigation, and open the app.

1. Once you are in the app, go to the “Assets” page
2. Fare clic sul pulsante "Carica nuove risorse". Da qui è possibile seguire i passaggi per caricare le risorse/file o allegare URL esterni come risorse.

Check our upload troubleshooting guide if you have trouble uploading.

Step 2 – Attach the uploaded assets to your Shopify products

Assicuratevi di aver creato i prodotti nel vostro negozio Shopify . La nostra applicazione sincronizza automaticamente tutti i prodotti Shopify con la nostra applicazione, rendendo più facile allegare gli asset.

Method 1 – from the asset page

1. Fare clic sul link blu della risorsa dopo il caricamento
2. Utilizzate la casella di ricerca/il menu a tendina per associare l'asset ai prodotti.

Method 2 – from the product page

1. Andate alla pagina "Prodotti
2. Fare clic sul prodotto scelto a cui si desidera allegare le attività
3. Utilizzate la casella di ricerca/il menu a tendina per allegare le risorse.

Passo 3 - Personalizzare le impostazioni

Now you have to set your settings so your customers receive their delivery when they place an order. You can upgrade to unlock more features (already installed? Upgrade here), such as:

• Utilizzo della propria e-mail per la consegna dei prodotti digitali tramite SendGrid o SMTP
• Import all previous orders placed previous to installing the app
• Timbratura in PDF
• Visualizzazione dei link per il download negli account dei clienti e nella pagina di riepilogo del checkout
• Stabilire le date di rilascio dei prodotti digitali
• Vendere prodotti digitali personalizzati
• Collegare un server compatibile con S3
• Accesso API
• Aggiornamento dei file e notifica ai clienti
• Personalizzare i modelli di e-mail per migliorare il branding
• Add & sell external URLs as assets, such as Dropbox links etc.
• Scadenza degli ordini in un momento specifico o all'istante
• Pagina delle statistiche
• Protezione dalle frodi: blocca i download se sono ad alto rischio di frode.
• Limitare i download dei clienti ad un certo numero di indirizzi IP
• More storage allowance

Find out the best practices to prevent customers from sharing digital products. Learn more by seeing our professional guidance on 19 mistakes to avoid when selling digital products.

Go to the ‘Settings’ page. Please take your time to go through these settings and make sure they suit your store. Example of the settings page on the Premium plan:

Fase 4 - Leggete la nostra lista di controllo! Essere pronti per i prodotti digitali

Si consiglia vivamente di leggere il nostro 'Lista di controllo per la configurazione' dopo l'installazione. Questo assicura che il vostro negozio sia configurato correttamente per fornire prodotti digitali senza problemi.

Ad esempio, alcuni negozi sono impostati per raccogliere solo i numeri di telefono su un ordine. È necessario modificare questa impostazione per raccogliere i messaggi di posta elettronica, in modo da poter inviare via e-mail i download digitali ai clienti. Per sapere come fare, consultare la lista di controllo.

Video guida

Come riceveranno i download i miei clienti?

I vostri clienti possono ricevere i download in tre modi:

Via e-mail

Order status Thank You page downloads

On the ‘Thank you’ Order status page after purchase (available on the Basic plan or higher). Already installed DDA? Upgrade here.

Learn how to enable Thank You page downloads.

This option uses a download box. Learn how to customise the download box text.

Customer accounts downloads

In the customer accounts order pages (available on the Premium plan). Already installed DDA? Upgrade here.

Learn how to enable customer account downloads.

If your customers didn’t create an account at checkout, you could tell your customers that they can create a customer account using the email that they used to purchase. This will automatically create an account with their order inside.

This option uses a download box that uses the styling of your website’s CSS. Learn how to customise the download box.

You can also use a customer account designing application called CustomerHub with DDA if you want to build your own customer accounts.

Raccomandazioni

Aggiungere informazioni sul download all'e-mail di conferma dell'ordine di Shopify

Consiglio vivamente di aggiungere informazioni sui download nel modello di e-mail di conferma dell'ordine Shopify .

ShopifyIl dominio di posta elettronica del nostro sito ha un tasso di recapito molto elevato e raramente finisce nella cartella spam. Quando si utilizza un'e-mail personalizzata, è possibile che le e-mail finiscano nella cartella spam. Qui è possibile aggiungere informazioni che indicano ai clienti dove trovare i loro download.

Learn how to add information & download links to the Shopify Confirmation email.

Risoluzione dei problemi di download per i clienti

In some rare cases, customers may run into download problems. This is usually caused by old browsers or operating systems that just need a quick restart. You can send the customer this download issue troubleshooting guide to find out what the issue could be.

Migliorare le proprie conoscenze

Cose da sapere:

• Caricare e vendere qualsiasi tipo o dimensione di file (entro i limiti del vostro piano)
• We use ultra-fast & secure download servers
• We don’t add code to your theme (unless you add customer account downloads)

Modifica del piano

Scoprite come aggiornare o ridurre il vostro piano in modo semplice.

Blocco dei download di un cliente

Alcuni clienti abusano delle regole e imparano a bloccare i loro download.

8 modi comprovati per proteggere i vostri prodotti digitali

Esistono alcuni metodi essenziali per proteggere i vostri prodotti digitali dalle frodi.

19 Mistakes to avoid when selling digital products

Learn from the experts in selling digital downloads online.

Parole finali

Se vi bloccate, contattateci: siamo qui per aiutarvi!