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Tutorial

Come impedire a un cliente di scaricare le proprie risorse

come bloccare i download

Potreste voler bloccare l'accesso ai download per diversi motivi. Forse i clienti stanno condividendo i link con gli amici, forse hanno causato attività fraudolente o forse l'ordine è stato rimborsato.

I download vengono automaticamente bloccati sugli ordini che sono:

  • Annullato
  • Rimborsato
  • Annullato

L'applicazione Digital Assets bloccherà immediatamente l'accesso ai download non appena uno qualsiasi dei criteri di cui sopra si verificherà sull'ordine. Questa funzione è disponibile su tutti i piani, compreso quello gratuito.

Esistono ovviamente metodi più semplici per bloccare l'accesso ai propri file da parte dei clienti: leggete qui di seguito:

Di quale piano ho bisogno per la funzione "Scadenza ordine"?

È necessario il pianoStarter o superiore.

Bloccare un cliente dal download dei suoi file

Questa opzione è disponibile solo nei piani a pagamento: Starter, Scale e Professional.

Video tutorial

Passo 1 - Andare all'ordine

  1. Vai a Risorse digitali scaricabili
  2. Andare alla pagina "Ordini
  3. Fare clic sull'ordine che si desidera bloccare

Fase 2 - Impostare la data di scadenza su una data passata

Andate su "Scadenza ordine" e cliccate sull'icona della matita blu. È necessario impostare una data precedente a quella attuale. In questo modo l'ordine verrà classificato come scaduto.

Ricordate che questa funzione è disponibile solo sui nostri piani a pagamento. Se si dispone di un piano gratuito, è necessario effettuare l'aggiornamento.

scadenza dell'ordine dei beni digitali
impostare la data di scadenza sull'applicazione shopify

Se la data è 10/12/2021, è necessario cambiare la data con il giorno precedente, ad esempio 09/12/2021.

ordine bloccato

Tutto fatto!

In questo modo l'ordine scadrà definitivamente e i clienti non potranno più accedere ai loro download.

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