It’s super simple to customise the email templates using DDA. You can completely customise the styling and language to suit your store best.
Learn how to edit email templates easily. Check out these other tutorials for emails:
- Inviare i download dalla propria e-mail tramite SMTP o SendGrid
- Come impostare le date di rilascio dei file digitali per i pre-ordini
Before we start
It’s important that you understand mail servers before you make customisations.
“Email deliverability” is real and important. Mail servers around the world check the characteristics of emails, and if they find spammy characteristics, they will send the emails to the spam folder.
Guidelines to have good deliverability
Are some of your customers complaining about emails not being delivered? If they are, then read the below:
- Use appropriate wording in your email content, subject line, and email name
- Do not overload your download email with images and “marketing” stuff. This will red-flag mail servers
- Keep it professional. Don’t use full caps lock words or anything that doesn’t look professional
If you use spammy buzzwords and emojis, mail servers are going to think the email is spam.
Testing your email deliverability
You can actually test your email by using Mail Tester. Simply send a test email from the email template customisation page to the email that the site provides.
Di quale piano ho bisogno per questa funzione?
It’s possible to edit email templates if you have the Growth plan or higher (already installed? Upgrade here).
This allows you (the store) to customise messaging for your “fulfilment”, “pre-order release”, and the “update file” emails.
Video tutorial
Come aggiungere un logo alla vostra e-mail
In realtà è molto semplice. Tutto ciò che dovete fare è ospitare il vostro logo su Shopify, quindi aggiungere l'URL dell'immagine al modello.
- Accedere alla dashboard di Shopify
- Go to “Content” and then “Files“
- Fare clic sul pulsante "Carica file".
- Caricate il vostro logo e copiate il link
- Go to DDA, then go to “Settings“
- Fate clic su "Modifica modelli di e-mail".
- Fare clic sull'icona dell'immagine
- Incollate il link nel riquadro "Sorgente" e assicuratevi che le dimensioni non siano troppo grandi.
- Fare clic su "Salva".
Come aggiungere video al modello di e-mail
Per farla breve, la maggior parte dei server di posta elettronica non consente di inserire video in un'e-mail. Bloccano il codice incorporato quando l'e-mail arriva nella casella di posta e il video non viene visualizzato nell'e-mail. Se siete interessati, potete saperne di più sull'incorporazione dei video nelle e-mail.
È necessario aggiungere al testo un link che rimanda a un video come questo, che è un esempio di collegamento ipertestuale.
Come modificare il titolo e l'oggetto dell'e-mail
È possibile modificare la "riga dell'oggetto" e il "nome del destinatario" nella pagina dei modelli di e-mail.
Nota bene: per modificare l'oggetto o il nome, è necessario utilizzare un'e-mail personalizzata. L'oggetto o il nome non verranno salvati se non si è scritta un'e-mail personalizzata.
- Andare a "Impostazioni".
- Poi "Modifica modelli di e-mail".
L'impostazione predefinita:
- Dal nome: (il nome del vostro negozio)
- Oggetto: (nome del vostro negozio) - beni da scaricare dal vostro ordine recente
Come modificare i modelli di e-mail
Questo pulsante si trova nella parte superiore della pagina "Impostazioni".
Fase 2 - Personalizzare i modelli di e-mail
Qui potete modificare i vostri modelli di e-mail utilizzando il nostro editor di testo. Avete la possibilità di utilizzare l'HTML o l'editor di testo standard.
Come aggiungere il nome del cliente e le variabili del collegamento
Esempio di email standard predefinita
This is the default email template. You can customise it completely if you have the Growth plan or higher.
You can also send these emails from your own email address if you have the Premium plan or higher.
Testo standard predefinito nell'e-mail
E-mail di adempimento
Salve (nome del cliente),
Grazie per il suo recente ordine presso (negozio).
È possibile scaricare i file con i seguenti link:
- (Attività)
Grazie!
Versione HTML
<p>Hi (customer name - use variable),</p>
<p>Thank you for your recent order with (store name - use variable).</p
<p>You can download your files with the following links:</p>
(Assets - use variable)
<p>Thanks!</p>Sostituzione file e-mail
Salve (nome del cliente),
È disponibile un nuovo aggiornamento:
- (Attività)
Grazie!
Versione HTML
<p>Hi (customer name - use variable),</p>
<p>There is a new update available:</p>
(Assets - use variable)
<p>Thanks!</p>E-mail di pre-ordine
Salve (nome del cliente),
Grazie per il suo recente ordine presso (negozio).
È possibile scaricare i file con i seguenti link:
- (Attività)
Grazie!
Versione HTML
<p>Hi (customer name - use variable),</p>
<p>Thank you for your recent order with (store - use variable).</p>
<p>You can download your files with the following links:</p>
(Assets - use variable)
<p>Thanks!</p>Come personalizzare il testo HTML
Come ripristinare il modello predefinito
