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Tutorial

Come attivare i download digitali con l'account del cliente su Shopify

abilitare i link per il download dell'account cliente

L'applicazione Downloadable Digital Assets consente ai vostri clienti di scaricare i loro beni direttamente dal loro account cliente. L'applicazione è completamente automatica e implementa i download nella pagina dell'ordine direttamente dopo l'acquisto.

Abilitando questa impostazione, i clienti (che hanno un account) potranno scaricare i file dalla pagina della cronologia degli ordini. Alcuni temi personalizzati o a pagamento potrebbero richiedere l'aggiunta manuale di codice.

L'aspetto positivo è che i link vengono aggiornati dinamicamente. Una volta modificato il nome di un file o di qualsiasi altra cosa, la modifica verrà automaticamente inserita nell'account del cliente, in modo che abbia le informazioni più aggiornate.

1. Attivare l'impostazione

Per utilizzare la funzione di link per il download dell'account cliente è necessario il piano Professional.

  1. Andare alla pagina "Impostazioni
  2. Scorrere fino alla casella "Impostazioni di pagamento".
  3. Attivare l'impostazione nel riquadro rosso sottostante

Alcuni temi a pagamento o personalizzati potrebbero richiedere l'aggiunta manuale di codice. Questo perché non tutti i temi sono costruiti allo stesso modo. Scorrete in basso per maggiori informazioni.

visualizzare i download nell'applicazione della funzione conti clienti

Alcuni temi a pagamento o personalizzati potrebbero richiedere l'aggiunta manuale del codice. Questo perché non tutti i temi sono costruiti allo stesso modo e il vostro tema avrà bisogno di un piccolo snippet inserito negli account del cliente.

Passo 1 - Andare ai file del tema

Accedere alla dashboard di Shopify > Negozio online > Temi > Azioni > Modifica codice

tema shopify
modifica del codice

Fase 2 - Aprire Clienti/ordine.liquid

Cercare il file Customers/order.liquid e aprirlo. A seconda del tema in uso, il testo potrebbe essere leggermente diverso. Se non si riesce a trovarlo con questo nome, è necessario trovare il file che costituisce il modello per le pagine degli ordini dei clienti.

liquido per i clienti

Passo 3 - Inserire il codice

A questo punto, è necessario inserire il codice qui sotto, ovunque si desideri che i link per il download appaiano nella pagina dell'ordine del cliente. Se non si capisce dove posizionarlo, basta inserirlo in fondo al file e accedere a un account cliente per vedere i risultati.

Se si utilizza un account di prova, assicurarsi di aver collegato le risorse al prodotto ordinato, in modo che i download appaiano nell'account.

Copiare e incollare questo codice e fare clic su "Salva":

<div id='digitalAssets'></div>
aggiungere il codice al tema

Ecco un esempio di come appare in un negozio. Naturalmente, questo esempio utilizza lo stesso stile del tema. La casella di download utilizzerà gli stessi caratteri e lo stesso stile del vostro tema.

download del conto cliente

Stile personalizzato

Se volete imparare a personalizzare il testo del riquadro, potete consultare la nostra guida allo stile del riquadro qui.

Il riquadro prende lo stile del CSS del vostro negozio, in modo da adattarsi automaticamente al vostro marchio.

Se il riquadro appare insolito, di solito è causato da un conflitto nei file CSS del tema e potrebbe essere meglio chiedere al vostro sviluppatore di dare un'occhiata.

Risoluzione dei problemi di download

Se i vostri clienti hanno problemi di download, di solito sono causati da problemi sul computer del cliente. Potete inviare loro questa guida alla risoluzione dei problemi di download.

Di solito è semplice riavviare il browser, ma a volte le persone tendono a lasciarlo aperto per settimane e quindi è necessario resettare la memoria.

Fatto!

Assicuratevi di testare questa funzione per verificare che la casella di download appaia come dovrebbe. Il riquadro utilizzerà lo stesso stile del vostro tema, quindi non c'è da preoccuparsi se il riquadro appare in modo diverso.

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