Vendere prodotti digitali non è sempre facile, perché probabilmente sapete già che possono essere condivisi in molti modi. Come si fa a proteggere i prodotti digitali?
There are not a lot of ways to stop customers from sharing their links with others because, ultimately, there’s usually always a way around it if they try hard enough. But you can prevent them from doing so with some unique methods.
I’m going to talk to you about the methods to prevent sharing of digital products using our app – DDA. This works on any Shopify store, and soon it will be available for any WordPress store.
I motivi per cui è difficile impedire la condivisione dei prodotti digitali
Ricaricamento dei file
Basically, the reason it is easy for the customer to share assets is that the customer can download the files and then re-upload them on their own transfer services such as Google Drive or similar.
This ultimately bypasses most methods of protection on the store side, unfortunately. Only license keys can help against this, but even then, they can just share their license key or even hack the software.
Not even license keys work 100% of the time
Il metodo principale per ovviare a questo problema è la vendita di software con chiavi di licenza. Anche in questo caso, il software può essere violato e piratato, proprio come Adobe, Microsoft e tutte le aziende di software da decenni.
Inoltre, non è possibile utilizzare le chiavi di licenza per la maggior parte dei prodotti digitali come eBook, musica, PDF, file Zip e altro ancora.
Le password non funzionano bene
You can add passwords to your PDFs or Zips, but the customers can easily just share the password with others. While overall, it can help slow them down from being shared, ultimately, it will not stop it.
Conclusione: prevenire il più possibile
This is where it gets interesting. Overall, it’s just tough to 100% fully protect yourself from customers sharing digital products. We just need to prevent the customer from sharing them as much as possible by making it difficult to share or warning them of copyright violation.
Innanzitutto, se avete un negozio Shopify , installate questa applicazione:
Install DDA onto your Shopify store. It will allow you to have access to all of the below methods to protect your digital downloads from being shared illegally.
È stata creata da esperti di Shopify , che sanno esattamente di cosa ha bisogno un negozio in un'app come questa.
8 metodi comprovati per impedire ai clienti di condividere i prodotti digitali
The Downloadable Digital Assets app has some unique features to help prevent customers from sharing their download URLs. While it is possible for a customer to share their download email, we have some steps to stop them.
1. Only allow users to download from a number of IP addresses
Questa funzione funziona molto bene perché il cliente non potrà mai condividere gli URL di download con altri se si imposta il numero a 1, perché ogni dispositivo ha un proprio indirizzo IP.
L'unica cosa da notare è che alcuni clienti amano scaricare sul cellulare e sul desktop. Di solito è meglio impostare 2 o 3 indirizzi IP. In questo modo si impedisce comunque la condivisione dei file!
The only way they could share them is if they download the files and then re-upload them to their own transfer service. If they do this, you can threaten them with copyright violations.
You can find this feature on the “Settings” page under the “Limitations for downloads” section.
Su quale piano è possibile ottenerlo?
Premium plan e sopra
Cose da notare
There are a couple of things to note with this method, one of which is that they might want to download their files to 2 devices. All devices have a different IP address, even if they are on the same network. You can tell them that this is against your license and they can only download to 1 device.
Un altro è che molti provider di servizi Internet non forniscono indirizzi IP statici, il che significa che l'IP cambia spesso e non è mai lo stesso. Di solito è necessario pagare un extra al proprio provider di servizi per ottenere un indirizzo IP statico.
So if the customer’s IP changes, they will not be able to download their files again, and they will be asked to contact the customer service of your store. But usually, this isn’t a problem because customers don’t download it twice.
2. Impostare un limite di download per ogni link
Most of the time, customers will download each link an average of 2 times.
A volte il download non va a buon fine a causa di internet, quindi hanno un'altra possibilità. A volte vogliono la risorsa sul telefono e sul computer, il che comporta altri 2 tentativi di download. Per saperne di più sulle limitazioni, cliccate qui.
È possibile farlo nella pagina "Impostazioni" nella sezione "Limitazioni per i download".
Su quale piano è possibile ottenerlo?
Pianogratuito e superiore
3. Timbratura PDF
Purtroppo funziona solo con i file PDF, ma aiuta davvero a evitare che i clienti condividano i PDF con altri.
PDF Stamping imprime il nome, l'e-mail e il numero d'ordine del cliente sulle pagine del PDF. I clienti non vogliono che i loro dati personali siano collegati ai file PDF trapelati, quindi questo impedisce loro di condividerli con altri. Inoltre, indica al proprietario del negozio quale cliente ha proceduto alla condivisione dei propri acquisti, consentendovi di intraprendere eventuali azioni legali.
You may think, “but what if the customer just edits the PDF?”. We have something to stop this too! You can lock the PDF file so it’s permanently secured and uneditable. Even if you are using Adobe Acrobat Reader, you cannot edit the PDF. Their personal details will be stamped on the PDF permanently.
Per saperne di più sull'impostazione di PDF Stamping e su come vendere PDF su Shopify.
Esempio di modello di timbro PDF
Su quale piano è possibile ottenerlo?
You will need the Basic plan to use a single PDF Stamping template.
You will need the Growth plan or above to create unlimited PDF Stamping templates.
4. Impostare un tempo di scadenza per i link di download
L'impostazione di un tempo di scadenza può essere utile in alcuni casi, perché il cliente avrà a disposizione solo un determinato lasso di tempo per scaricare la risorsa (o le risorse). Dipende completamente dal tipo di prodotto che state vendendo e dalle dimensioni dei file, ma questo aiuterà a prevenire la condivisione.
You may need to give them a warning if you have a time limitation set so they are aware they need to download it quickly.
Su quale piano è possibile ottenerlo?
Basic plan & above
5. Warn them with copyright, or you will block downloads
You can always let them know in the download email and in the download box that you are tracking every download IP location and that you can see who has shared and who hasn’t.
Potete informarli che se riconoscete indirizzi IP distanti, i loro download saranno bloccati in modo permanente. Potete aggiungere questa informazione nelle e-mail di download o nella casella di download nelle pagine di account/controllo dei clienti.
Imparare:
Quando un ordine arriva nell'app, sarà possibile vedere l'indirizzo IP di ogni tentativo di download nelle pagine dell'ordine. Quindi, se vedete indirizzi IP distanti, potete bloccare immediatamente i download fino a un'ulteriore verifica. Scoprite come bloccare i download qui.
Su quale piano è possibile ottenerlo?
Visualizzazione dei link nella pagina "Grazie" (riepilogo dell'ordine) del checkout - Basic plan e sopra
Customise email templates – Premium plan & above
Visualizzazione dei link nella pagina d'ordine dei conti dei clienti - Premium plan e sopra
6. Vendere file di grandi dimensioni anziché piccoli
Surprisingly, selling large digital files on Shopify can prevent users from sharing. Of course, a user can still download files from the app and then upload them to their own transfer services, but if the files are too large, they will need to pay for storage or a subscription, preventing them from sharing.
7. Consentire solo il download dell'account del cliente (non l'e-mail)
Se si consente il download solo dagli account dei clienti, si aggiunge un senso di personalità. È molto probabile che il cliente non voglia condividere il proprio account personale con altri, perché contiene i suoi dati e talvolta le informazioni di pagamento.
Using the DDA app, you can disable the download emails and only allow customers to log into their accounts to download the digital products.
Imparare a farlo
It’s really easy to set this up. All you need to do is 2 things:
Su quale piano è possibile ottenerlo?
Visualizzazione dei link nella pagina d'ordine dei conti dei clienti - Premium plan e sopra
Disattivare le e-mail degli ordini - Tutti i piani
8. Utilizzate la crittografia per i vostri file
Now, this isn’t the best route because you need to provide a password, and the customers can share it easily, but it does prevent users from sharing. It gives them a sense of “I shouldn’t be sharing this” and also adds one more step in the process.
È possibile aggiungere la crittografia ai prodotti digitali, ma dipende dal tipo di prodotto venduto. I PDF e i file Zip consentono di crittografarli.
L'aspetto positivo è che è possibile aggiungere qualsiasi tipo di file all'interno di un file Zip, in modo da crittografarlo essenzialmente.
The bad thing with encryption is that the customer can just share the password if they want.
Crittografia di uno zip
La crittografia deve avvenire prima di essere caricata sull'app.
Come vedere se le persone condividono i prodotti digitali con gli altri
È possibile vedere facilmente se qualcuno sta condividendo i download con altri.
La pagina "Ordine" mostra gli indirizzi IP e i browser web di ogni download effettuato nella casella "Traffico".
Quando vedete che i file sono stati condivisi con altri, potete impostare la scadenza dell'ordine per bloccare ulteriori download. Naturalmente, solo se ciò è contrario alla vostra politica.
Su quale piano è possibile ottenerlo?
Order expiration – Basic plan & above
Dettagli sul traffico - Tutti i piani
Cosa si può fare in caso di pirateria?
1. Contattarli e minacciare un procedimento legale
Una delle prime cose da fare è cercare di contattare il proprietario del sito per dirgli che viola il vostro copyright. Se non riuscite a trovare alcun tipo di contatto, potete trovarne altri controllando Who.is.
If there is no reply or action taken, then follow the next step.
2. Dove sono ospitati? Contattare l'host
È possibile scoprire chi ospita il sito web controllando whoishostingthis.com. In genere, è possibile contattare la società del server e informarla della violazione del copyright, che provvederà a indagare.
Shopify has a great legal team. I’ve had it before where someone stole our digital products, and I caught them selling via Shopify. I quickly submitted a DMCA complaint to Shopify and got them removed within 24 hours.
WooCommerce, BigCommerce e altri hanno flussi di lavoro simili.
3. Presentare un reclamo DMCA
È possibile presentare un reclamo DMCA direttamente a DMCA. Seguite le istruzioni qui. Si noti che l'utilizzo del servizio comporta un costo.
Se cercate un metodo gratuito, utilizzate lo strumento DMCA di Google. Potrebbe fare al caso vostro. Se siete interessati, potete saperne di più su cosa sia il DMCA qui.
4. Considerare la possibilità di ottenere un marchio di fabbrica
A trademark is a very powerful legal standing that any large company around the world doesn’t want to deal with. If the pirated products are showing on another website or marketplace, you can quickly threaten Trademark violation, and they will very quickly reply to you.
I’ve done this before on a few occasions where people stole our company name. Luckily, we were trademarked, and they quickly got taken down.
Sintesi
I hope this helps you fight against customers sharing your digital products. Overall, it’s not easy to stop someone from sharing download links with others. There’s always a way around it, unfortunately, and it’s something we have to live with selling digital downloads. But if we can prevent it, we will do as much as possible.
If you have any suggestions for methods to prevent the sharing of files, please let us know.
Se scoprite che i vostri clienti hanno problemi con i download, potete mostrare loro questa guida alla risoluzione dei problemi di download.
Remember to also check our guide on avoiding these mistakes when selling digital products.
FAQ
Come proteggere i download digitali?
È difficile proteggere i download digitali dalla condivisione, ma abbiamo creato delle funzioni per impedire ai vostri clienti di condividere i vostri prodotti digitali. Per saperne di più sui modi migliori per prevenire la condivisione dei file, cliccate qui.
Come posso impedire la condivisione dei PDF?
Abbiamo la risposta: la timbratura dei PDF. Seguendo questo metodo, imparerete a timbrare i dati personali dei vostri clienti sulle pagine PDF dopo l'acquisto. In questo modo si impedirà loro di condividerli pubblicamente con chiunque, perché verrebbero facilmente scoperti.
Se avete un negozio Shopify , installate l'applicazione Downloadable Digital Assets per utilizzare la timbratura dei PDF quando vendete i vostri PDF.
