It’s no secret that selling digital products can be incredibly lucrative. For example, digital products such as e-books, courses, and software have low production costs, allow for worldwide sales, and can be automated. However, if you’re not careful, you can quickly make costly mistakes that will cost you time and money.
Gli errori principali da evitare quando si vendono prodotti digitali sono arrendersi troppo facilmente e non promuovere il prodotto. Far decollare il vostro prodotto può essere difficile, ma è importante continuare a spingere e a diffondere la voce finché non iniziate a vedere un po' di trazione.
Questo post spiega 19 degli errori più comuni da evitare quando si vendono prodotti digitali. Evitando questi errori, sarete sulla strada del successo nella vendita di prodotti digitali. Restate sintonizzati!
1. Rinunciare troppo presto se il prodotto digitale non viene venduto
Rinunciare al primo segno di fallimento può essere una tentazione, soprattutto quando si tratta di prodotti digitali. Tuttavia, tenete presente che il fallimento è una parte normale e necessaria della crescita e del successo.
Non arrendetevi se il vostro prodotto digitale non ha le prestazioni che speravate. Anzi, usatelo come un'opportunità di apprendimento e cercate di capire cosa è andato storto, in modo da poter migliorare per il futuro.
Read our guide about the 9 Best-Selling Digital Products, which includes some pro tips from us (a digital product delivery app for Shopify), we know what sells.
Nota: sapevate che fino al 95% dei nuovi prodotti fallisce? Anche se le statistiche possono sembrare scoraggianti, è importante ricordare che il fallimento non è un riflesso del vostro valore come imprenditori. Consideratelo invece come un'opportunità di apprendimento e sfruttatelo per migliorare e far crescere la vostra attività.
2. Non continuare a promuovere il vostro prodotto digitale
Molte persone credono erroneamente che una volta creato un prodotto digitale, questo continuerà a vendersi da solo. In realtà, per vendere con successo un prodotto digitale è necessario un costante impegno di promozione e marketing.
Ad esempio, la condivisione regolare del prodotto sui social media, le campagne di e-mail marketing, il SEO, le reti pubblicitarie e l'influencer marketing possono contribuire a stimolare le vendite.
Non lasciate che il vostro duro lavoro vada sprecato trascurando di promuovere il vostro prodotto digitale. Continuate a promuoverlo attraverso vari canali di marketing e aggiornate regolarmente il vostro pubblico su ogni nuovo sviluppo o aggiornamento.
Per aumentare il traffico e le vendite dei visitatori del vostro sito web, seguite questi quattro consigli di ottimizzazione.
Suggerimento 1. Implementare le tecniche SEO
Le tecniche SEO, come l'uso delle parole chiave giuste nel testo del sito, il rispetto delle linee guida web per aiutare i motori di ricerca a leggere la pagina e il linking interno, possono migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca, oltre a molti altri aspetti.
Organic traffic, people who visit your website via search engines are valuable visitors. They are more likely to convert as they have search intent, which means they have been looking searching for products like yours, and they have found you.
Se siete interessati a saperne di più sulla SEO, Ahrefs ha una pratica guida.
Suggerimento 2. Utilizzare immagini e video di alta qualità
Ottimizzazione delle immagini per il web
Evitate di utilizzare immagini di bassa qualità in tutto il sito, perché potrebbero allontanare i visitatori. È necessario trovare la giusta via di mezzo tra qualità e velocità.
Prima di caricare immagini di prodotti di grandi dimensioni e di alta qualità, assicuratevi di comprimerle per il web. In questo modo si caricheranno rapidamente sugli smartphone.
La compressione delle immagini per il web è molto importante per due motivi:
- Mantiene un tempo di caricamento veloce della pagina (ottimo per il SEO e per migliorare il tasso di conversione).
- Mantiene la qualità dell'immagine
Le immagini dello stile di vita rendono più facile per gli utenti entrare in contatto con il vostro prodotto. Ad esempio, se vendete skateboard, le immagini di persone che usano il vostro prodotto in uno skatepark sono immagini potenti.
Video
È molto utile mostrare i video. Come probabilmente sapete, i video sono le forme di contenuto più connettive e coinvolgenti. La prova è evidente: basta guardare TikTok, Instagram e YouTube. Sono alcune delle principali piattaforme di social media, tra le altre.
- Mostrare come si usa il prodotto
- Mostrare ad altri clienti che lo utilizzano
- Testimonianze
- Spiegare i vantaggi
Se volete saperne di più sulla creazione di contenuti TikTok coinvolgenti, date un'occhiata al corso TikTok Ads di Savannah Sanchez, che sa il fatto suo. Oppure potete consultare i suoi consigli gratuiti su Twitter.
Suggerimento 3. Pubblicità a pagamento
Assicuratevi di sfruttare la pubblicità a pagamento. Gli annunci Meta, gli annunci Google e gli annunci TikTok sono i preferiti tra questi.
Se desiderate saperne di più sulla pubblicità video, non mancate di consultare il corso TikTok Ads di Savannah, oppure di dare un'occhiata al suo Twitter per trovare ottimi suggerimenti e trucchi.
Gli annunci di TikTok sono la più grande piattaforma di annunci in arrivo al momento. Meta ads è la piattaforma leader con i migliori tassi di conversione. Non dimenticate gli annunci di Google, che sono ottimi ma non sono scalabili come Meta o TikTok.
Suggerimento 4. Creare CTA potenti e chiare
Le CTA utilizzate nel vostro sito web devono spingere i visitatori ad agire. Mantenetele il più possibile brevi e chiare nel messaggio.
Devono essere ben visibili, soprattutto nella homepage e nella pagina dei prodotti. L'uso di colori contrastanti può aiutare le CTA a risaltare.
In realtà è importante scegliere la CTA giusta. Un esempio tratto dalla mia esperienza: Negli annunci di Facebook, quando vendevo alcuni prodotti digitali nel settore del cinema, l'utilizzo del pulsante "Acquista ora" aveva un tasso di clic inferiore a quello del pulsante "Scopri di più". Il pulsante "Per saperne di più" ha aumentato le entrate di molto, probabilmente di circa il 25%.
3. Cercare di replicare il successo di altri
Può essere una tentazione cercare di replicare il successo di altri, ma ricordate che il loro percorso di successo è unico. Ad esempio, se un creatore di prodotti digitali ha trovato il successo con un certo tipo di prodotto o design, non significa necessariamente che funzionerà anche per voi.
Concentratevi sulla creazione di un prodotto digitale unico che rifletta il vostro design e la vostra visione. Trovare la vostra nicchia di mercato vi aiuterà a distinguervi dalla concorrenza e ad attirare clienti fedeli.
4. Sovraccaricarsi di troppi compiti
Un passo alla volta.
Quando si inizia, può essere facile essere sopraffatti da tutte le attività necessarie per il successo delle vendite di prodotti digitali. Dalla progettazione del prodotto alla sua promozione e alla gestione delle richieste dei clienti, c'è molto da tenere sotto controllo.
Ma non cercate di affrontare tutto in una volta. Questo potrebbe sopraffarvi e bloccare il vostro flusso di lavoro.
Fate le cose con calma e concentratevi su un compito alla volta. Date la priorità ai compiti più importanti per la vostra azienda e delegate o esternalizzate il resto, se necessario.
5. Affrettare la creazione del prodotto digitale
Alcuni potrebbero essere tentati di affrettare il processo di creazione del loro prodotto digitale per favorire le vendite. Tuttavia, questo può portare a un prodotto incompleto o di qualità inferiore, che non attirerà i clienti.
Prendetevi il tempo necessario per creare e testare il vostro prodotto digitale prima di immetterlo sul mercato. Ad esempio, si può pensare di rilasciare una versione beta e raccogliere il feedback dei beta tester prima di lanciare la versione definitiva.
Questo non solo garantirà la soddisfazione del cliente, ma aumenterà anche le possibilità di recensioni positive, di raccomandazioni tramite passaparola e di acquisti ripetuti.
6. Vendete le caratteristiche prima dei benefici
Quando promuovete il vostro prodotto digitale, concentratevi sui suoi vantaggi e sul modo in cui può risolvere i punti dolenti dei clienti, anziché limitarvi a elencarne le caratteristiche. Questo è un metodo comprovato che fa vendere di più le caratteristiche. Ciò contribuirà a mettere in evidenza il valore del vostro prodotto e ad aumentare le conversioni.
Ad esempio, invece di limitarsi a dire che la vostra app di produttività ha una funzione di calendario, evidenziate come questa possa aiutare a migliorare la gestione del tempo e ad aumentare l'efficienza dei suoi utenti.
Assicuratevi di leggere la nostra guida su "vendere prima i benefici, non le caratteristiche" che abbiamo creato per ulteriori suggerimenti e trucchi sulla vendita dei vantaggi dei vostri prodotti. Contiene elementi come il famoso esempio di Apple:
Tre esempi di commutazione di caratteristiche in benefici:
- Lettore multimediale portatile > 1000 canzoni in tasca
- Custodia impermeabile per telefono > Foto senza stress in spiaggia
- 25 GB di spazio cloud > Tutti i vostri file in un unico posto
7. Non automatizzare il processo
Un altro errore da evitare è quello di non sfruttare l'automazione per le vendite di prodotti digitali. La mancata automazione di alcuni processi può comportare un notevole dispendio di tempo e di energie per la consegna dei prodotti, l'invio delle fatture e i contatti con i clienti. Per saperne di più sull'automazione del vostro negozio Shopify .
Utilize automation tools and apps to streamline your workflow and easily handle tasks such as digital product delivery like the DDA Shopify app.
8. Trascurare il testo e i media della landing page
Il testo della vostra landing page è importante quanto il suo design per attirare i clienti. Prendete il tempo necessario per creare con cura il linguaggio e la messaggistica, evidenziando i punti di vendita e i vantaggi unici del vostro prodotto digitale.
Leggete i nostri consigli per creare una landing page accattivante.
È importante perché è qui che venderete il vostro prodotto. Volete che i vostri clienti abbiano una buona prima impressione della pagina e siano invogliati ad acquistare.
Basta guardare i negozi professionali come Apple e Amazon e vedere come lo fanno per trarre ispirazione.
L'utilizzo di un metodo di test A/B per la vostra pagina di destinazione è ottimo per vedere quali elementi determinano un maggior numero di conversioni. Il test A/B prevede la creazione di due versioni di una landing page e il confronto delle loro prestazioni, come il numero di conversioni o il tempo trascorso sulla pagina.
In questo modo, è possibile apportare modifiche e utilizzare la versione più performante.
9. Non tracciare correttamente i dati
Tracciare i dati e le analisi è fondamentale per monitorare il successo delle vendite dei vostri prodotti digitali e identificare le aree di miglioramento. Ad esempio, Google Analytics può fornire informazioni preziose come la provenienza del traffico sul vostro sito web e le pagine più popolari.
Questo vi dà un'indicazione di ciò che funziona e di ciò che non funziona.
Se non tracciate correttamente i dati, potreste perdere informazioni preziose per migliorare le vendite dei vostri prodotti digitali. Ad esempio, potreste non accorgervi di una tendenza dei clienti ad abbandonare la pagina di checkout, perdendo così potenziali vendite.
Assicuratevi di seguire la nostra guida sull'impostazione di Google Analytics per il vostro negozio Shopify per tracciare e analizzare accuratamente i vostri dati.
10. Non utilizzare Shopify come piattaforma di vendita
Si può essere tentati di vendere i propri prodotti digitali attraverso altre piattaforme o metodi, come il proprio sito web o i marketplace come Etsy. Tuttavia, l'utilizzo di Shopify come piattaforma di vendita offre numerosi vantaggi, quali:
- Possedere il proprio dominio e il proprio sito web (i marketplace sono solo spazi in affitto e bisogna attenersi alle loro regole).
- Commissioni più basse (i marketplace hanno commissioni elevate)
- Facile da configurare per chiunque (non sono necessari sviluppatori)
- Il più grande app store del mondo
- L'applicazione per il download digitale più affidabile e potente è su Shopify
Scoprite perché Shopify è la piattaforma preferita per vendere prodotti digitali.
Non solo Shopify vi farà risparmiare tempo e problemi, ma probabilmente si tradurrà anche in un aumento delle vendite e dei profitti e in un'attività di maggior valore.
You can actually use Shopify’s backend system to sell on other website platforms, such as Wix and Webflow, using the Buy Button channel. This lets you utilize the benefits of Shopify while not having to convert your whole site.
11. Non impostare i flussi di e-mail
Sapevate che fino al 69,9% dei carrelli degli acquisti online viene abbandonato? Si tratta di un sacco di potenziali vendite perse.
L'impostazione di flussi di e-mail automatizzati può contribuire ad aumentare il coinvolgimento dei clienti e a incrementare le vendite. Ad esempio, è possibile impostare un flusso di e-mail per i carrelli abbandonati, per ricordare ai clienti che hanno aggiunto articoli al carrello ma non hanno completato l'acquisto.
È possibile utilizzare strumenti di email marketing come Klaviyo per impostare facilmente questi flussi e monitorare il loro successo attraverso le analisi. In questo modo, potrete apportare le modifiche necessarie per ottimizzare la vostra strategia di email marketing e aumentare le vendite.
12. Non offrire prima un campione gratuito
Offrire ai potenziali clienti un campione gratuito del vostro prodotto digitale può aumentare la loro fiducia nel suo valore e determinare un aumento delle conversioni. È facile farlo con i prodotti digitali, quindi approfittate di questa opportunità.
Se non offrite un campione gratuito, i clienti potrebbero impiegare più tempo per fidarsi e investire nel vostro prodotto se non ci sono molte recensioni o prove sociali.
Un buon metodo per farlo è quello di permettere loro di provare una piccola parte del vostro prodotto o di regalare un prodotto digitale gratuito, che in effetti porta molte vendite. Fidatevi di noi! Lo sappiamo dai nostri dati.
13. State usando recensioni false
L'uso di recensioni false può sembrare un modo semplice per attirare clienti e incrementare le vendite, ma in realtà è estremamente dannoso per il vostro marchio e la vostra reputazione nel lungo periodo.
Ad esempio, i clienti che acquistano un prodotto sulla base di recensioni false potrebbero rimanere delusi e lasciare recensioni negative, con conseguente calo delle vendite.
Questo distrugge anche la reputazione del vostro marchio come truffaldino, ed è molto difficile ricostruirla.
Concentratevi invece sulla costruzione di una fiducia genuina con il vostro pubblico attraverso recensioni autentiche e testimonianze dei clienti. Potete usare un'applicazione come Judge.me, Loox o Trustpilot per costruire una prova preziosa che i clienti amano il vostro prodotto.
14. Definire il prezzo del prodotto in modo errato
La corretta determinazione del prezzo dei prodotti digitali è fondamentale per massimizzare i profitti e attirare i clienti. In genere, più alto è il prezzo del prodotto, più sono necessarie informazioni di vendita, prove sociali e persuasione.
Ad esempio, un corso online da 297 dollari dovrebbe avere un video, una pagina di vendita e altre informazioni persuasive per convincere i clienti del suo valore. Al contrario, un download digitale da 3 dollari può richiedere solo informazioni di base sul prodotto e un chiaro invito all'azione.
Assicuratevi di ricercare i prezzi della concorrenza e la domanda complessiva del mercato per il vostro prodotto, in modo da stabilire il prezzo e ottimizzare le vendite in modo accurato.
Shopify ha scritto una guida esaustiva su come prezzare correttamente il proprio prodotto.
15. Non fare ricerche sulla propria nicchia
È importante fare ricerche approfondite sulla vostra nicchia per capire il settore, i concorrenti e i clienti target. Se non lo fate, potreste perdere informazioni importanti, come i punti dolenti dei vostri clienti target e le parole chiave che usano per cercare prodotti come i vostri.
Una ricerca di nicchia può anche aiutarvi a capire come creare traffico organico e commercializzare efficacemente il vostro prodotto digitale.
Ecco alcuni consigli per la ricerca della vostra nicchia:
- Utilizzate strumenti per le parole chiave come Google Keyword Planner per trovare i termini di ricerca più popolari nel vostro settore.
- Valutate i siti web e la presenza sui social media dei vostri concorrenti per vedere come si posizionano sul mercato.
- Consultate i forum e le comunità online relative alla vostra nicchia per capire meglio il vostro pubblico di riferimento.
Per saperne di più sulla ricerca del mercato e della nicchia.
I social media sono uno strumento potente per generare traffico e vendite, soprattutto in alcune nicchie. Ad esempio, le nicchie della bellezza e della moda si affidano molto a piattaforme visive come Instagram e Pinterest.
Assicuratevi di creare profili e di impegnarvi attivamente con il vostro pubblico sulle piattaforme di social media più rilevanti per la vostra nicchia. Questo può aiutarvi ad attirare potenziali clienti e a portare traffico al vostro sito web e alle pagine di vendita.
Inoltre, potete integrare il vostro negozio Shopify a Instagram, in modo che sia più facile per i clienti acquistare direttamente da Instagram.
17. Mancanza di un marchio coerente
Un branding chiaro e coerente può contribuire ad aumentare la fiducia e la fedeltà dei clienti, portando in ultima analisi a un aumento delle vendite. Ciò significa utilizzare gli stessi colori, le stesse immagini e la stessa estetica generale su tutte le piattaforme, dal sito web ai social media fino alle confezioni dei prodotti fisici.
Un branding coerente può anche far apparire la vostra azienda più professionale e consolidata, inducendo i clienti a considerarla un'opzione affidabile.
Per saperne di più sulla progettazione dell'identità del marchio con Shopify.
18. Non assicurarsi che il proprio prodotto sia di tendenza
Prima di investire tempo e risorse nella creazione di un prodotto digitale, è importante assicurarsi che ci sia una domanda sul mercato.
Un modo per farlo è controllare Google Trends per vedere se c'è un picco di ricerche per il vostro prodotto o per un argomento correlato. Potete anche valutare le vendite dei vostri concorrenti e cercare le recensioni dei clienti per valutare l'interesse per prodotti simili.
Anche chiedersi se qualcuno abbia effettivamente bisogno o voglia del vostro prodotto è utile per determinarne il potenziale successo.
19. Non prepararsi alla rivendita dei propri file da parte di terzi
Purtroppo, spesso è difficile impedire completamente ad altri di rivendere i vostri prodotti digitali. Tuttavia, è possibile adottare alcune misure per ridurre al minimo il fenomeno.
Using the DDA Shopify app can also provide added protection. Learn more about how to help prevent users from sharing your digital products.
L'applicazione include funzioni di protezione quali:
- Bloccare più indirizzi IP che accedono a prodotti digitali
- Interrompere l'invio di download agli ordini fraudolenti rilevati
- Impostare limitazioni per impedire alle persone di condividere con altri
- Timbratura in PDF
È importante essere consapevoli del fenomeno della rivendita e adottare misure per prevenirlo, in quanto può danneggiare le vendite e la reputazione. Tuttavia, è anche importante ricordare che nessuna misura preventiva è infallibile, quindi è meglio combinare più strategie per ottenere la migliore protezione.
Se scoprite che qualcuno sta rivendendo i vostri prodotti, potete provare a contattarlo e minacciare un'azione legale contro il vostro marchio o il vostro diritto d'autore, oppure potete segnalarlo a Google o a Shopify. Shopify è in grado di eliminare eventuali frodi se avete la prova che si tratta di un vostro contenuto.
Riflessioni finali
Si tratta di un'ampia quantità di informazioni fornite direttamente dagli esperti di Shopify (noi) che operano nel settore da molti anni. Spero che vi aiuti nel vostro viaggio verso la vendita di prodotti digitali!
Se avete altre domande, contattateci.
