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Come impostare le date di uscita dei prodotti digitali su Shopify (preordine)

preordine

Last updated on 5 October 2022

Di quale piano ho bisogno per questa funzione?

Per sbloccare questa funzione è necessario ottenere il piano "Scala".

Come funziona la funzione di preordine e le cose da sapere

  • Il calendario della data e dell'ora è impostato in base all'ora locale (ora del computer). Tenetelo presente se vi trovate in un fuso orario diverso da quello del vostro negozio.
  • Ai vostri clienti verrà inviata un'e-mail con il download della risorsa in pre-ordine e i download appariranno nelle pagine degli ordini dei clienti nei loro account, se avete abilitato questa opzione.
  • L'asset in pre-ordine verrà inviato a tutti coloro che hanno ordinato il prodotto a cui l'asset è collegato all'ora di rilascio impostata.
  • Se si allega la risorsa a un prodotto già ordinato, il rilascio della risorsa verrà inviato a tutti coloro che hanno ordinato quel prodotto.

Come impostare un pre-ordine per un prodotto digitale

È necessario:

How to set release dates:

Fase 1 - Caricare la risorsa nell'app

Andare su "Risorse" > fare clic sul pulsante "Carica nuove risorse".

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Fase 2 - Impostazione della data/ora di rilascio

È possibile impostare facilmente la data/ora di rilascio del pre-ordine facendoclic sull'icona della matita.

Impostare la data/ora in cui si desidera rilasciare la risorsa. Se avete più risorse da rilasciare, dovrete impostare la data e l'ora per ciascuna di esse.

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Nota importante:

La data/ora si basa sull'ora del computer locale. Quindi, se il vostro negozio ha un fuso orario diverso, dovrete capire in quale fuso orario volete rilasciare la risorsa.

Fase 3 - Allegare la risorsa al prodotto in preordine corrispondente

In "Allega questa risorsa ai prodotti" nella pagina della risorsa, cercare il prodotto e allegare la risorsa a quello giusto.

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Fase 4 - La consegna è pronta

L'e-mail di consegna del download verrà inviata solo ai clienti che hanno ordinato il prodotto a cui è allegata la risorsa.

Se nessuno ha ordinato quel prodotto, non verrà inviata alcuna e-mail.

Customer account releases (different method)

Utilizzate il vostro sistema di e-mail (Klaviyo o simili) per informare i vostri clienti che i prodotti digitali sono ora disponibili per il download nei loro account.

È necessario:

  • Servizio di posta elettronica (Klaviyo o simili)
  • Abilitare i download degli account dei clienti(piano Professional)

Come fare:

Passo 1 - (Facoltativo) Disabilitare le e-mail

Se non si desidera che le e-mail vengano inviate al momento del rilascio, è necessario disattivare le e-mail dell'ordine in "Impostazioni" > "Impostazioni aggiuntive" > attivare l'opzione "Disattiva tutte le e-mail di download dell'ordine".

Fase 2 - Scrivere l'e-mail di rilascio

Scrivete l'e-mail di rilascio per informare i vostri clienti che i prodotti digitali sono ora disponibili per il download nei loro account.

Fase 3 - Caricare il prodotto digitale sull'app

Vai a:

  1. La pagina "Attività
  2. Fare clic sul pulsante "Carica nuove risorse".
  3. Aggiungere un file o un URL da un altro server
  4. Caricare la risorsa
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Fase 4 - Impostare la data/ora di rilascio del pre-ordine

È possibile impostare facilmente la data/ora di rilascio del pre-ordine facendo clic sull'icona della matita.

Impostare la data/ora in cui si desidera rilasciare la risorsa. Se avete più risorse da rilasciare, dovrete impostare la data e l'ora per ciascuna di esse.

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Nota importante:

La data/ora si basa sull'ora del computer locale. Quindi, se il vostro negozio ha un fuso orario diverso, dovrete capire in quale fuso orario volete rilasciare la risorsa.

Fase 5 - Collegare il bene al prodotto

In "Allega questa risorsa ai prodotti" nella pagina della risorsa, cercare il prodotto e allegare la risorsa a quello giusto.

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Fase 6 - La consegna è pronta

Ora entrambe le consegne sono pronte per essere inviate contemporaneamente. I prodotti digitali appariranno automaticamente nella pagina degli ordini dei clienti all'interno dei loro account.

Vendere file digitali di grandi dimensioni? Consultate la nostra guida sul percorso migliore per vendere file digitali di grandi dimensioni su Shopify.

How to edit the pre-order email template

You can edit the pre-order email template by:

  1. Go to “Settings“, then “Edit email templates
  2. Click on the “Pre-order template” button

You can learn how to customise the email templates here.

FAQ

Cosa succede se ho più attività per un singolo pre-ordine di prodotto?

Verrà inviata una nuova e-mail per ogni attività, anche se le e-mail vengono inviate contemporaneamente. Purtroppo, per ora è così.

Se non si gradisce questo metodo, si può utilizzare il metodo dell'Account cliente, in questo modo tutte le attività saranno in un unico elenco nei loro account.

In quale fuso orario si trova l'orario del pre-ordine?

Il calendario della data e dell'ora è impostato in base all'ora locale del computer. Tenetelo presente se vi trovate in un fuso orario diverso da quello del vostro negozio.

Cosa riceveranno i clienti una volta raggiunto il tempo di rilascio?

  • Ai clienti che hanno ordinato un prodotto con allegato l'asset del pre-ordine verrà inviata un'e-mail.
  • Se la funzione di download dell'account cliente è attivata, i download vengono visualizzati automaticamente anche nel loro account cliente.

Posso allegare il bene dopo che gli ordini sono stati eseguiti?

Sì, è possibile. L'asset in pre-ordine verrà consegnato a tutti coloro che hanno ordinato il prodotto a cui è collegato, anche se hanno ordinato il prodotto prima che l'asset fosse collegato.

Per saperne di più