Avete provato a utilizzare l'applicazione Shopify Digital Downloads e non ha funzionato o ha dato problemi? Questo può essere frustrante, soprattutto quando si ha un'attività da gestire.
Se l'applicazione "Digital Downloads" di Shopifynon funziona, potrebbe essere dovuto al recente aggiornamento. Nell'ultimo aggiornamento sono stati riscontrati numerosi reclami e bug che non sono stati risolti. Se non potete aspettare gli aggiornamenti, considerate la possibilità di migrare all'app Fileflare Digital Downloads Shopify .
Questo post spiega perché l'app "Digital Downloads" di Shopifypotrebbe non funzionare correttamente e cosa si può fare. Continuate a leggere per sapere perché è meglio passare all'app Fileflare Digital Downloads per evitare questo inconveniente.
Considerate l'installazione dell'applicazione Fileflare .
Problemi con l'applicazione "Download digitali" di Shopify
ShopifyL' applicazione Digital Downloads è un'opzione popolare per consentire agli utenti di scaricare file da un negozio. Tuttavia, un controllo a campione delle recenti recensioni degli utenti e dei post sui forum suggerisce che questa applicazione non funziona bene come dovrebbe.
Problemi comuni recenti con l'applicazione Shopify Digital Downloads da parte dei suoi utenti:
- I caricamenti durano un'eternità
- I caricamenti continuano a fallire
- 504 Messaggio di timeout del gateway
- Non è più possibile ottenere link unici per il download
- I download non vengono eseguiti automaticamente
- Esecuzione di ordini fraudolenti
- I link per il download spesso non funzionano per i clienti
- Non consente agli utenti di riscaricare i propri file
Vedere le recensioni. È inoltre possibile consultare l'ultimo forum diShopify sull'esperienza degli utenti.
Recensioni recenti sull'applicazione Digital Downloads di Shopify:
Cosa fare se Shopify's "Digital Downloads" non funziona
Nella maggior parte dei casi, il mancato funzionamento dell'applicazione "Digital Downloads" di Shopifyè un problema che un normale utente non può risolvere, ma che deve essere risolto dal team tecnico di Shopify.
Tuttavia, ci sono alcune cose che si possono provare nel frattempo per far funzionare di nuovo l'app, come ad esempio:
Contattare l'assistenza clienti
La prima cosa da fare se l'applicazione "Download digitali" di Shopifynon funziona correttamente è contattare l'assistenza clienti. Come ho già detto, questo problema è probabilmente causato da un errore nel back-end che non è possibile risolvere da soli.
Pertanto, contattare l'assistenza clienti è il modo migliore per risolvere il problema dell'account e dell'app.
Attendere che gli sviluppatori di Shopify risolvano il problema
Un'altra opzione è quella di aspettare che gli sviluppatori di Shopifyrisolvano il problema. Da quello che ho visto, Shopify tende a risolvere i problemi delle sue applicazioni, ma ci vuole un po' di tempo.
Tuttavia, questo può essere scomodo se si ha bisogno del file immediatamente, quindi si può prendere in considerazione il passaggio a un'applicazione più affidabile per i prodotti digitali Shopify , come ad esempio Fileflare Download digitale.
Passare all'applicazione "Fileflare Digital Downloads".
Si consiglia di passare all'applicazione Fileflare che offre diversi vantaggi che l'applicazione "Download digitale" di Shopifynon offre. Ad esempio, l'app Fileflare offre le seguenti funzioni, che non sono disponibili con Digital Downloads:
- Protezione contro le frodi e i file: L'app Fileflare è dotata di una solida protezione contro le frodi per evitare download non autorizzati o dannosi.
- Tracciamento delle e-mail: Con il monitoraggio delle e-mail, potete facilmente tenere traccia di chi ha acquistato quale file e quando. Questo può essere un ottimo modo per raccogliere dati a fini di marketing e per monitorare le prestazioni del vostro negozio online.
- Allegare più file a un prodotto: l'app di Shopifyè famosa per consentire di allegare un solo file a un prodotto. Ora è possibile aggirare il problema con quest'altra applicazione.
La cosa migliore è che ha un piano gratuito, che è migliore di quello di Shopify. Questo vi dà la possibilità di usarlo e, se avete bisogno di un upgrade quando iniziate a guadagnare, potete semplicemente aggiornarlo.
Questo post sulle differenze tra le app fornisce ulteriori informazioni sui motivi per cui dovreste utilizzare l'app Fileflare , quindi non dimenticate di consultarlo.
Shopifydell'applicazione: | Fileflare caratteristiche e aggiornamenti: |
È possibile allegare solo 1 file per ogni prodotto | Allegare un numero illimitato di asset ai prodotti su qualsiasi piano a pagamento (piano gratuito: solo 1 asset per ogni prodotto) |
Non supporta il download degli account dei clienti | Consentire il download dell'account del cliente |
Non ha il monitoraggio delle e-mail | Tracciamento delle e-mail |
5GB di memoria totale per file | Nessun limite alle dimensioni o al tipo di file |
Problemi con i cookie in alcuni browser | Prodotti digitali personalizzati + allegare file a un ordine |
Utilizzo confuso | Visualizzazione dei link negli account dei clienti |
Nessuna opzione di aggiornamento | Visualizzazione dei link nella pagina di ringraziamento |
Nessuna funzione di protezione | Impostare le limitazioni dell'indirizzo IP |
Non è possibile utilizzare la propria e-mail | Utilizzate la vostra e-mail per inviare i download |
Nessuna funzione di branding del negozio | Vendere file digitali insieme alle app in abbonamento |
Aggiungere le UR come attività | |
API | |
Protezione dalle frodi | |
Timbratura in PDF | |
Stabilire le date di uscita dei pre-ordini | |
Aggiornare le attività e informare i clienti | |
Aggiungere limitazioni al download | |
Tracciamento della larghezza di banda e del download dell'ordine | |
Collegare il proprio Amazon S3 | |
Scadere un ordine (bloccare i download del cliente) | |
Modelli di personalizzazione delle e-mail |
Conclusione
In breve, se l'applicazione "Digital Downloads" di Shopifynon funziona come dovrebbe, i motivi possono essere diversi. Le possibili cause includono la mancanza di una chiave API o un errore di back-end che non è possibile risolvere da soli.
Per risolvere il problema, è possibile contattare il team di assistenza clienti di Shopifyo attendere che gli sviluppatori risolvano il problema.
Nel frattempo, si può anche prendere in considerazione il passaggio all'applicazione Fileflare che offre diversi vantaggi rispetto all'applicazione "Digital Downloads" di Shopify. Questi includono:
- Protezione dalle frodi
- Tracciamento delle e-mail
- Un'interfaccia e un sistema di navigazione facili da usare.